Yahoo奇摩新聞 日本家電故障客服回4字 他3天後打開包裹驚呆：太豪氣
一名網友發文分享，他先前在日本購入知名品牌的吸塵器，用了一陣子之後發現馬達壞了，只好打電話向日本客服反應，沒想到對方聽完二話不說就寄了一台全新的給他，還要他把舊的那台「直接扔了」，讓他不禁驚呼「真是豪氣、服務好的沒話說」。但貼文曝光後，卻被不少網友提出質疑。
該名網友在臉書社團「爆廢公社二館」表示，他先前在日本買了知名品牌的吸塵器，最近因為馬達壞掉無法使用，只好打電話向日本客服反應，沒想到對方的服務態度極佳，不僅頻頻道歉，還說要寄一台全新的吸塵器給他。
原PO當下有些錯愕，連忙問「舊的怎麼辦？」結果日本客服完全沒有要他把故障吸塵器寄回去的意思，反而還要他「直接扔了」。緊接著不到3天，一整組全新的吸塵器就寄到原PO家裡，效率快到讓他不禁大讚「真是豪氣、服務好的沒話說，難怪大家愛去日本扛」。
但貼文曝光後，立刻有網友提出質疑，怎麼可能只說故障就讓消費者換新，況且現在正值疫情流行之際，海外包裹不可能這麼快抵達台灣，除非原PO本人現在就住在日本當地，「日本寄台灣3天，現在這疫情最好是有可能」、「你現在是在日本吧，日本當地買，當地服務吧」。對此，原PO不置可否，僅反問「在哪裡重要嗎？這是比較日本買跟台灣買，消費權益就是不一樣」。
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