日本旅遊生病怎麼辦?就醫流程、通曉中文醫院、注意事項一次看

日本就醫怎麼做,你知道嗎?藝人大S日前驚傳赴日旅遊,不幸感染流感併發肺炎猝逝,震驚各界,也讓民眾擔心在日本患病該如何獲得協助。究竟日本就醫流程為何?日語不通要就醫怎麼辦?哪些醫院可以提供協助?在日本需要緊急醫療,還能怎麼做?決定直接回台就醫,該怎麼辦?跟著Yahoo奇摩新聞編輯室一起來了解!

日本就醫是民眾近來關心的話題,計畫赴日旅遊的民眾,可收藏好精通中文的醫療院所清單,以備不時之需!(示意圖來源/Getty Images)
日本就醫是民眾近來關心的話題,計畫赴日旅遊的民眾,可收藏好精通中文的醫療院所清單,以備不時之需!(示意圖來源/Getty Images)

日本就醫流程為何?

根據台灣駐大阪經濟文化辦事處資料,一般來說,在日本的就醫流程如下,不過實際情況可能會因醫院、診所而有所差異。

  1. 填寫診療申請書。

  2. 醫院會先了解保險的狀況(未加入日本健康保險者,就醫費用全額自付)。

  3. 出示身分證明(旅外國人通常是提供護照;有在留資格的外國人,可出示日本在留卡)。

  4. 事前詢問醫藥費是否付現金(患者可確認是否可刷信用卡)。

  5. 了解所需醫療費用。

  6. 填寫問診票(類似台灣的初診掛號單、初診資料表),了解病患過往的病歷、有無藥物過敏、目前的症狀、生活習慣(有無抽菸、喝酒等)、是否有懷孕的可能性等。

  7. 接受醫療診察。

  8. 如有需要可請醫院出具診斷書(一般提供英文或日文,依各醫院診所規定)。

  9. 領取醫師的處方箋到附近藥局領藥(如為入院另有流程,請依各醫院指示)。

日語不通要就醫怎麼辦?哪些醫院可以提供協助?

讀者朋友一定擔心,倘若日文不通該怎麼就醫?這時就建議尋找中文OK的診所,可省下不少溝通的心力。那麼,究竟該怎麼找到可用中文溝通的醫療院所呢?Yahoo奇摩新聞編輯室搜集以下四種方式,大家可善加利用,找到適合自己的醫療院所!

方法1:日本全國醫療機關查詢-厚生勞動省

支援日文、英文及繁體中文等,可依據所需科別及診療時段搜尋所在地之醫院。讀者朋友只要透過以下三種方式即可找到所需醫療院所資料。

  • 關鍵字:輸入市/區/町/村及欲看診科目等關鍵字搜尋。

  • 趕緊找:選擇位置、接待時間、醫療機構、醫學專業,即可得到「目前」提供治療的醫療機構。

  • 仔細搜尋:按設施和服務等醫療功能資訊搜尋。

方法2:外國觀光客醫療搜尋系統-日本政府觀光局

日本政府觀光局(JNTO)設置醫療就診指南網頁,有日文、中文、韓文、英文四種版本,若遇到意外、生病、受傷等情況,讀者朋友可點選「醫療機構搜尋」頁籤,按地區、使用語言(選漢語)、診療科目等項目,來搜尋需要的醫院,有些資料提供PDF檔下載。

方法3:找「JMIP認證」醫院

JMIP全名為「Japan Medical Service Accreditation for International Patients」翻成中文就是「接診外國患者醫療機構」,讀者朋友可進入官網,選擇「都道府縣」名稱,再點選診療科目;或直接按日本地圖,即可得到符合條件的認證醫療機構的地址及聯絡電話。各位可再點選「審查結果」,就能進一步得知該醫療院通曉的語言。

舉例來說,選擇「北海道」及「內科」,可得到三筆符合條件的醫療院所資料;個別點選「審查結果」後可知,北海道大學病院可使用的主要語言是英語/中文,函館新都市醫院可使用的主要語言為英語/俄語,札幌東德洲會醫院可使用的主要語言則有英語/俄語/中文/西班牙語/葡萄牙語/印尼語。

由於不少「JMIP認證」醫院屬於大型醫院,所以通常需要小型診所提供的「介紹信」才能就醫;如果沒有介紹信,可能被多收費用,建議前往醫院前先向相關單位查詢。

方法4:官方提供通曉中文醫院名單

台灣駐大阪經濟文化辦事處提供該轄區(大阪神戶地區京都滋賀地區中部地區德州會醫院國際診療服務)通曉中文的醫療院所,另台北駐日經濟文化代表處也提供東京都通曉中文的醫療院所,剛好在該地區的讀者,可以直接參考清單!

友善提醒,上述提供中文服務的醫院或診所僅供參考,並非推薦、或為其醫療品質及費用背書,讀者朋友務必謹慎選擇適合的醫療院所。

在日本需要緊急醫療,還能怎麼做?

外交部指出,若民眾需就醫,駐外館可協助提供醫院資訊與翻譯人員名單;如果無法順利與當地駐外館取得聯繫,可撥打以下兩支專線向外交部緊急聯絡中心尋求協助。

旅外國人緊急服務專線:+886-800-085-095

  • 撥打方式:(當地國國際電話冠碼)+886-800-085-095(諧音你幫我,你救我);以日本來說,國際冠碼為001,故撥打方式為先撥001,接著打+886-800-085-095。

  • 收費方式:國內免付費,自國外撥打回國,須自付國際電話費用。

旅外國人急難救助全球免付費專線:800-0885-0885

  • 撥打方式:(當地國國際電話冠碼)+800-0885-0885(諧音你幫幫我,你幫幫我)。以日本來說,國際冠碼為001,使用KDDI電信者可撥打001-010-800-0885-0885;使用SoftBank電信者可撥打0061-010-800-0885-0885或只撥010。

  • 收費方式:以當地申請的行動電話門號、公共電話或市話方式撥打免付費;倘以國內行動電話門號撥打,則須另自付國際漫遊電話費用。

友善提醒,上述專線是海外遭遇緊急危難時洽助之用,若非海外急難救助事項,切勿撥打該專線電話,以免線路過度負載,耽誤海外緊急事故處理時效。

旅遊專家則建議,可上僑委會官網搜索「急難救助」資訊,向各地僑胞成立、遍布全球的急難救助協會求助。目前全球各地區已有115個急難救助組織;以日本為例,就有關東、關西、沖繩、橫濱靜岡與北海道等五個急難救助協會。由於覆蓋率大於外交部駐外館,故旅外國人如有緊急就醫需求,大多可尋相關管道提供協助。

日本醫療費太貴,沒能力支付怎麼辦?駐外館可提供協助嗎?

多數沒有日本健保的台灣人,是否能在日本就醫呢?答案是可以的!只是因為無健保負擔,醫藥費必須全額支付,可能會是一筆不小的金額。

根據外交部領務局「旅外國人急難救助實施要點第7點」規定,駐外館無法為民眾代墊或代付入院保證金、醫療或住宿費用,更無法擔任醫療保證人,支付相關款項或代為簽署醫療決定等,但駐外館處可協助民眾與家人聯繫或通知保險公司。

建議民眾出國前事先投保醫療險、旅遊平安險及不便險(含海外醫療條款及SOS國際後送),並確實掌握理賠範圍,以維護自身權益;另可選擇投保海外旅遊保險、海外突發疾病醫療健康保險等,確保發生意外時,能妥善因應相關損失。

值得注意的是,日本的醫院大部分結帳只能使用現金,僅部分大型醫院可接受信用卡付款,建議在旅遊期間隨身攜帶現金比較保險。如果已經事先購買海外旅行保險,請和保險公司確認其付費方式。

決定直接回台就醫,該怎麼辦?

台北駐日經濟文化代表處指出,若民眾病情嚴重,可能遭航空公司拒絕登機;如果當事人經專業醫師判斷無虞並持有適航證明書時,亦有可能獲航空公司同意。假設當事人決定直接返台治療,請洽專業醫療公司,視情況安排適當方式緊急後送返國。以下為專業醫療後送公司資訊。

國際SOS專業醫療後送公司(台北/24小時專人接聽)

  • 電話:+886-2-2523-2220

  • 行動電話:+886-912-909-677(郭先生)

童綜合醫院(台中/24小時專人接聽)

  • 聯絡人:急診部盧立華主任

  • 聯絡電話:+886-4-26581919轉急診部4383

  • 行動電話:+886-931-119595 +886-923-119595

撰稿記者:陳昭容

核稿編輯:羅芋宙

參考資料

日本就醫流程及通曉中文醫院(台灣駐大阪經濟文化辦事處)
急難救助及在日生活資訊專區(台北駐日經濟文化代表處)
通曉中文之醫療院所(台北駐日經濟文化代表處)
旅外國人急難救助服務專線(外交部領事事務局)
旅外國人急難救助實施要點(外交部領事事務局)
僑界急難救助協會~您在海外的安心後盾(僑委會)