【日本雅虎+LINE2】電子支付「PayPay」 佔領天下也賺不了錢

蔡碧月
日本雅虎旗下的電子支付PayPay雖然相當普及,但仍未找到獲利模式。(圖/翻攝自官網)
日本雅虎旗下的電子支付PayPay雖然相當普及,但仍未找到獲利模式。(圖/翻攝自官網)

一個事業的成功,不一定能保證另一個領域再創高峰。

日本入口網站雅虎的用戶約5千萬人,強項是搜尋和新聞服務,2018年營收約9547億日圓(約新台幣2715億元),主要來源是廣告、電商事業,但若論電商營收規模,仍遠不及亞馬遜的1兆5350億日圓(約新台幣4366億元)。

日本雅虎旗下的電子支付PayPay,成立不過一年多,合作商家已達百萬家,發展順利,卻被形容是「佔領天下也賺不了錢」,顯示電子支付市場處境殘酷;日本消費者信奉「現金為王」,即使網購也習慣使用信用卡或貨到付款,電子支付推展困難,儘管今年10月10%消費稅上路後,用二維條碼或QR Code結帳的PayPay 使用率大增,但前期龐大投資回收困難,最大的問題是仍未找到獲利模式。

PayPay是由印度最大的行動支付公司 Paytm 與軟體銀行、日本雅虎共同合資,2018年6月成立,10月上線營業。PayPay上線後為吸引用戶,豪爽砸錢補貼,只要用PayPay結帳,甚至可獲得20%回贈,亦即購物打8折;另一方面,為吸引商家成為PayPay合作店家,到2021年9月底為止,不收商家的手續費,從城市到鄉下的小商店都可見PayPay蹤跡。

傳統信用卡是向店家收取手續費、向消費者收取卡息獲利,但PayPay做為電子支付,卻無法做到這點,因為對PayPay的合作商家而言,一旦收取手續費,恐將中止合作。

PayPay並非不知道這一點,在2019年9月舉行的PayPay一周年記念會上,社長中山一郎證實,利用手續費賺錢的生意模式不存在,透露要做「大數據生意」。這些話,讓外界猜測,PayPay若不從手續費上獲利,就可能透過B TO B,靠著提供店家業績分析工具、顧客管理功能、廣告功能來獲利,但這一條路並不好走。

「PayPay」沒有獲利模式,看不到未來。因為用戶即使使用電子支付,通常嗶嗶兩聲付完帳後,服務就結束,使用時間太短,難以延伸其他服務,不像聊天軟體,一天能用好幾次,依賴性高。

因此這次日本雅虎與LINE的合併,也被視為是PayPay無法獲利的自救,就像日本雅虎兩個月前收購日本最大服飾電商「ZOZO」,誓言追上亞馬遜和樂天成為第一電商,未來與擁有8千萬用戶的LINE合併後,有可能產生「超級App」,走出入口網站框架,打進年輕人的手機!但未來,日本雅虎與LINE重疊的事業如何重整?仍有待時間去磨合。

更多 CTWANT 報導
【日本雅虎+LINE3】聊天功能超強 LINE做愈多虧愈多
【捷運奇人2】化緣比丘戰蝦趴伯 百家掙錢搶飯吃
男子3年敗光6億頭獎獎金 幸運女神又來了

你可能還想看