旺報觀點-結合電商 才能在大陸生存

彭女韋琳
中時電子報

旺報【彭女韋琳】

在大陸內需市場崛起的過程中,外資百貨公司以資金、管理、服務、賣場規畫等專業優勢,在大陸撈到第1桶金,過程中尤以語言、文化相通的港台商人最為吃香,往往能一面提供消費者最新的服務,同時處理好地方上黑白道的關係,讓百貨公司業績蒸蒸日上。

但隨著大陸本土勢力崛起,外資百貨公司開始面臨嚴峻的挑戰,不光是無法爭取到本地消費者而使得營收下滑,大陸的合資方還可能想方設法來吃掉外資的股權,2007年台灣新光三越被合資方北京華聯百貨搶走經營權,少東吳昕達甚至被拘留,就是最血淋淋的教訓。

然而,這兩年來發展得非常快速的電子商務,才是外商百貨業者在大陸市場的最大挑戰。網路壓過馬路的趨勢越來越明顯,實體百貨公司只是消費者瀏覽商品的櫥窗而已。因此,百貨業者應該盡速與電子商務業者進行整合,爭取建立實體購物、網路付費的消費模式,才能有效地在大陸市場留住人流與金流。

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