Yahoo奇摩新聞 星宇航空「引擎異常」延誤近4小時！229旅客機上乾等…他氣到PTT爆料：再買星宇是狗
星宇航空（2646）又出包！今（30）日一班從桃園機場飛往日本東京成田的JX800班機傳出引擎故障，讓旅客卡在機上苦等超過3小時。
PTT網友在今日上午9時37分發文爆料，原本預計8時30分起飛從桃機起飛飛往成田的JX-800航班因為第二引擎油壓故障，所有乘客都在機上乾等，「還沒有任何明確的指示要下飛機還是換還是怎樣」，讓他一個只是快閃日本3天跨年的人又少了半天的玩樂時間，「下次再買星宇航空我就是狗，爛死了」。
不少網友對於星宇又出包根本不意外，紛紛留言酸爆「活該，最頂的廉航，比廉航還爛的服務」、「下次買廉航還比較實在」、「星宇一年到頭出事，看來也只是造神」、「我都搭華航，給你參考」、「還好長榮沒給他繼承」、「重點應該是等了一小時還沒後續指示吧」、「星宇感覺危機處理能力真的差」、「搭星宇還想換飛機？沒機可以換啦」、「航空業稀鬆平常，不過後續處理的應對進退跟廉航一樣就拉基（垃圾）啦」、「新飛機還能搞成這樣，偉哉精品航空」、「好了啦，還在搭星宇不是自找的」、「今早6.30虎航的已經在等電車了」、「驚品航空不是叫假的，讓你驚嚇連連」、星宇就是包裝行銷很好的廉航，用傳統航空不要的人力」、「搭過一次星宇，再也不搭星宇，很雷」、「星宇除了飛機餐以外，其他都爛到有剩，票價竟然還跟EVA差不多」、「星宇真的爛，第一次遇到飛機廁所供水故障」、「貴，危機處理又差，買他的真的是盤子」、「上次鬧成這樣，還訂星宇是你的問題」、「這家出一堆小包但都跟沒事一樣」、「只要平安降落怎樣都好，以後別買星宇」。
PTT網友隨後更新狀況，在讓大家等了2個小時左右後，空服人員先在10時31分發放餐盒來安撫乘客，10時50分左右則聽到外面引擎開開關關，「感覺就是沒有飛機可以換，只好一直硬催看看」，然後到了11時23分，機長竟然宣布要進行加油作業，讓人不敢相信，最後一直到11時41分才終於正式要起飛。
實際查詢班機起降時間，原本預計8時30分起飛的班機在當地11時54分就能抵達日本，但如今拖到12時14分才起飛，抵達日本恐怕已經超過當地下午15時38分。整整延遲3個多小時，就算購買旅遊不便險，班機延遲未滿4小時也拿不到賠償。
對此，星宇航空證實因機械故障，起飛前臨時需要故障排除，因此延誤，機上229名旅客都被影響，但已提供旅客用餐，「機上秩序非常良好」，完成檢修作業後就會進行起飛。
然而這並非星宇航空第一次出包，包括今年5月上旬數航班在成田機場嚴重延誤導致旅客被迫在航廈過夜；今年10月也有旅客抱怨班機從下午3時被延誤到晚間10時，差點回不了台灣卻只有一包薯條安撫；另外今年11月才有旅客鬧上媒體版面，指星宇航空從曼谷飛回台灣的班機兩度更改起飛時間，甚至取消飛行，而且原因是「機組員超時、調度出問題」，顯然星宇航空內部制度以及硬體設備上都令人質疑。
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