星展全面裁撤提款機 國內第一家沒ATM銀行

記者 張家嘯 報導

金融數位化快速起飛,大大改變銀行傳統經營模式。星展銀行今(13)日證實,將於今(2019)年底前,裁撤全台所屬的自動提款機(ATM),主要考量除了台灣ATM高度密集之外,也是因應數位化的發展,成為國內第一家沒有ATM的業者。

星展銀行近日在官網公告裁撤旗下ATM,同時調整「自動補摺機」服務時間與分行營業時間。事實上,台灣不是唯一採取此策略的市場,早在2017年時,星展銀行在中國大陸市場也已經全面撤除ATM。

根據金管會銀行局統計資料,截至今年8月底,星展銀行在全台共有40台ATM,一間分行一台,都將在今年底前全部移除。星展銀行指出,新措施實施後,客戶提領現金都須臨櫃辦理,補摺服務也限分行營業日的早上9點至下午3點半,建議客戶多利用網路銀行、行動銀行等管道,查詢帳戶交易明細或進行自動化交易。

不過,星展銀行將從12月起,提供更優惠的國內跨行提款手續費減免,現行薪轉戶、活期存款戶等客戶,每月跨行提款免手續費次數由原本3~10筆,一律提高為15筆內免費。「星展豐盛理財」與「星展豐盛私人客戶」,維持每月跨行提款與轉帳各30筆免手續費優惠,也就是說不再設置ATM,客戶可到其他銀行ATM免費提領現金。

星展銀行提到,台灣ATM台數密度為全世界最高,客戶不必擔心提領現金不方便,加上從過去的情況觀察,旗下ATM使用比例不高,以及無現金化趨勢等因素,評估後認為可撤除ATM,改為全力朝數位化發展。

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