星巴克股價品牌大跌 金融分析師：執行長立場左派惹的禍

全球最大連鎖咖啡店星巴克（Starbucks）經歷了2016年股價跌跌不休的困境，上月又下跌8.2%。西雅圖總部表示，國內星巴克的客戶回流率降低了2％左右，猜測可能是制定的顧客忠誠度計劃導致流失訂單。金融分析師更直言，星巴克收益下滑的背後原因就是執行長霍華·舒茲（Howard Schultz）立場過於左派。

星巴克的銷售額已連續5年下滑，分析師把部份責任歸咎於舒茲大動作推行的自由主義活動有關，且公開反對美國總統川普（Donald Trump）的行為也引發消費者反彈。分析師認為，舒茲把自己的政治意識型態加諸在星巴克的品牌上，最終導致兩敗俱傷的結果。

據《同運不敢面對的真相》所引述的連結，2015年星巴克突發奇想，認為聖誕節是宗教活動，要求該品牌的隨行杯及馬克杯不再印上「聖誕快樂」字樣。此舉後來引發美國總統川普在競選期間抵制星巴克，正式揭開與保守派人士的戰爭，而川普效應也導致星巴克隔天股票小幅下跌。

2016年9月，本身是民主黨支持者的舒茲公開在個人的平台替希拉蕊（Hillary Clinton）站台。此宣言似乎贏得希拉蕊選民的支持，不過當時有財經學者預測，舒茲領導風格過於自我，最終將影響公司的盈利，但舒茲對此則嚴正否認。

長期支持LGBT運動的星巴克，也曾面臨保守派股東的反對。但舒茲表示，公司營運不單是為了滿足投資人的心願，他認為品牌價值不能只用狹窄的數字來定義。最後奉勸保守派股東趕緊賣掉手中的股票，另投資其他公司。超狂發言讓保守派人士陸續發起抵制星巴克商品的行動。

不過，被喻為「壓垮駱駝的最後一根稻草」事件，是今年1月舒茲宣布，他反對川普的旅行禁令，未來星巴克將優先僱用一萬名難民作為員工。然而，當時百萬美國人正處於失業狀態，舒茲的舉動引發了消費者的反擊。不僅如此，舒茲把美國民眾拉到白人與種族歧視的危機中，連過去的支持者都被惹怒了。連金融分析師搖頭說，現在整個星巴克都變成了舒茲的政治舞台。

當時舒茲表示，僱用難民是基於「人性的同情心」。不過諷刺的是，2011年歐巴馬提出的伊拉克難民禁令時，舒茲卻沒有任何反對的發言，顯出舒茲的「政治正確」是多麼的嚴重。舒茲的雙重標準還被媒體譏諷為「鱷魚的眼淚」（意即假同情）。

節節敗退的股價，迫使舒茲卸下執行長身份。外傳西雅圖總部有意重新整頓品牌策略，希望能挽回保守派人士的心。從星巴克的例子可以看到，把政治正確當成商業籌碼不一定是萬靈丹。（艾以琳、謝婷婷/綜合外電報導）