星空聯盟完成生物辨識平台開發 漢莎航空率先採用

【記者陳維強/台北報導】
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全球最大的航空聯盟「星空聯盟」宣布完成生物辨識平台的開發,透過這項先進技術,將進一步提升星空聯盟成員航空會員的機場體驗,不但可加速推動無接縫旅行,同時也以更高的服務價值強化旅客忠誠度。

星空聯盟在法蘭克福和慕尼黑的樞紐機場建置這套生物辨識系統,自十一月開始,漢莎集團旗下的漢莎航空、瑞士航空將率先在特定航班啟用。兩家航空公司「Miles&More」酬賓計畫的會員在完成線上註冊後,即可在上述機場體驗「零接觸」通關和登機作業。防疫期間,這項服務也有助確保個人衛生健康安全,而旅客配合機場防疫規定,不需取下口罩也能準確進行身分辨識。

星空聯盟生物辨識系統是採用NEC所研發的NECI:Delight臉部辨識科技,「Miles&More」酬賓計畫會員只要同意航空公司存取個人特徵辨識資料,即可免費註冊這項服務。即起只要在漢莎航空的APP上執行幾個簡單步驟,拍攝自拍照,使用護照認證身分,並選擇使用這項服務的航空公司和機場,即可完成註冊。「Miles&More」會員只要註冊一次,即可在搭乘成員航空班機時,於設置星空聯盟生物辨識系統的機場重覆使用該項服務。

星空聯盟首席執行長JeffreyGoh表示,生物辨識技術是強化數位服務策略的重大突破,創始成員漢莎航空為首家採用星空聯盟生物辨識技術的航空公司,並在法蘭克福及慕尼黑機場率先啟用這套系統。除提供旅客無接縫旅遊體驗,也符合旅客對於旅程中減少接觸機會及提高衛生安全的期望。

法蘭克福機場公司航空和基礎設施董事會成員PierreDominiquePrumm博士表示,生物辨識技術可透過零接觸作法提升旅客安全,降低機場等待時間。法蘭克福機場與星空聯盟及漢莎航空共同啟用這項開創性技術,初期規劃在第一航廈A區的登機門,未來幾周或幾個月,將逐漸擴至行李托運等區域。

星空聯盟目前成員包括:長榮航空、波蘭航空、德國漢莎航空、北歐航空、中國國際航空、深圳航空、新加坡航空、南非航空、瑞士航空、葡萄牙航空、土耳其航空、泰國航空和聯合航空等二十六家成員公司。