時尚產業數據化 方文昌:結合科技消費好便利

記者張家豪/台北報導

你有聽過「大數據」嗎?自2015年以來這個單辭可謂席捲了全球,知名企業家馬雲甚至語出「得數據者得天下」,至今無論士、農、工、商、漁、牧各行各業都積極地與大數據掛上關係,不過究竟大數據是甚麼呢?又該如何運用在自身產業作為轉型助力呢?

大數據就像是一種電子個人足跡,詳細記載了你在網路上的各項行為:無論是搜尋、消費甚至是瀏覽,都被詳細記載在資料庫中,它不僅只是資料處理工具,更是一種企業思維和商業模式。我們(消費者)無意識的在各類平台,無論桌機、手機、筆記型電腦上留下了我們的各種線索,並以此作為分析素材給平台業者與品牌電商。我們的各種行為就像是一片拼圖,而整個大數據便是串連各種線索,將拼圖理清脈絡、逐漸清晰,並為業者推算消費者行為模式將拼圖具象化,來預測消費者的喜好,進而控制消費者的購買行為,縮小生產和銷售之間的距離。最常見的情境便是你可以嘗試在搜尋列打上「連身裙」,漸漸的你會發現各類平台向你推播的廣告開始以連身裙為主,這便是將消費結合科技的最佳實例。

國立台北大學企管系方文昌教授分享現已有不少手機APP也是時尚產業與科技結合的成果,例如「Finery」此款App便將消費者近期線上購買的服飾,建立成一個數位衣櫃,為消費者在每次的購買體驗提出購買建議,甚至是在買了相同服飾時提醒消費者,避免消費者多花冤枉錢。而除此之外淘寶、蝦皮等各大平台也相繼結合人工智能辨識,讓消費者可以拍攝、螢幕截圖想要購買的商品,再透過以圖搜圖的方式找到相似產品,省去翻找關鍵字頁面的時間,不僅幫助消費者快速找到傾心的產品,也向品牌提供更多的數據金礦,讓其能夠更精準地抓住消費者的喜好。

各式各樣的數據運用開始在生活中不同的領域中嶄露頭角,知名快時尚品牌Zara可以讓消費者在加入會員之後透過登錄的身高體重……等各項數據做為依據,向消費者推薦適合的尺寸,另一知名服飾UNIQLO虛則是結合虛擬實境推出擬試衣間,讓消費者試穿衣服節省不斷穿脫衣服的麻煩,也避免全新服飾沾染試衣者的彩妝和其他髒汙。除了上述舉例之外還有許多科技結合時尚的案例正在發生,它不僅加速了消費的決策過程,也讓消費更加便利,這些新的資訊科技,都實際有效的改變了線上購物體驗,也逐漸的改變了時尚產業的購物行為。

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