智慧社福宜雲共享 服務更即時便利

【記者劉春生/雲林報導】
台灣新生報

雲林縣政府日昨於婦女福利服務中心六樓舉辦「一○八年度智慧福利服務躍升計畫跨縣市經驗交流會議」,邀請推展社福服務電子化多年的宜蘭縣政府,進行服務流程改造說明與實務推動的經驗分享,及社會福利電子化實務經驗交流,導入服務流程改造,增進雲林縣社福服務及個案管理能量,以鄉親需求為出發點,一同為社福服務推動努力,達到主動即時、看得到、找得到及用得到的目標。

雲林縣政府為簡化社會福利申辦流程及社工個案管理流程,自一○五年至一○八年向衛生福利部申請經費,並年年完成以鄉親為需求的社政系統,以創造服務有感,以民為本的服務使命。

縣長張麗善上任以來把「智慧城市」列為重要縣政之一,為接軌中央「智慧政府」政策,陸續整合現有資訊系統,提供全面性的解決方案,達到「快速建置、易於管理、資源共享、永續經營」之目標效益,打造智慧雲林。一○五年及一○六年度起逐年向衛生福利部申請在地行動服務實施計畫、福利服務行動躍升計畫,一○七年度已將全縣市二十鄉(鎮、市)公所納入計畫推展範圍,資訊化列車已在雲林縣全面運作;一○八年更配合中央社會安全網政策,深化個案管理及整合系統(含個案預約服務或線上申請)」,建置社會福利服務「網路即時申辦作業」低收入戶及中低收入戶、中低老人生活津貼、身心障礙專用停車位識別證、雲林縣家庭服務中心個案管理系統、雲林縣個案服務整合管理系統等多項系統建置,完備全面及多樣性的社會福利資訊化。

社會處長林文志表示,為配合張縣長的「智慧城市」的目標,社會處也把智慧社福列為今年的施政亮點之一,縮短雲林縣城鄉差距的資訊及使用落差,讓申辦社會福利項目更即時及便利,不用像以往需親自至公所臨櫃申辦,只要隨身有3C載具,都能動動手指提出申請。另今年電子活動計畫書及長照相關系統建立,也是社會處努力推廣的目標。為讓社福訊息更能揭露並流通,社會處設立「雲林縣社福LINE事通」官方帳號及官方臉書粉絲專頁,鄉親只要加入好友,便可獲得最新、最即時及最完善的社福資訊,臉書粉絲專頁也會配合節慶不定期舉辦抽獎活動,鼓勵鄉親踴躍分享,而鄉親正向的回饋都是社會處不斷精進的動力。

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