最前線丨拼多多黃崢：買菜是好業務也是苦業務，將大量重投入

10月8日晚間，拼多多五週年慶典上，董事長黃崢發表內部演講，CEO陳磊則向合作夥伴發佈公開信。

在內部講話中，董事長黃崢首次向外界解釋拼多多買菜業務的定位、初衷和目標。他表示，買菜業務的模式並不能簡單的解釋為「社區團購」，而是前置倉、拼小站、社區站點等多個形態混存。

此外，他透露，隨著拼多多農產品上行量的持續增大，拼多多對上游和流通領域的影響日益變大，再加上伴隨著疫情消費者又有線上下單買菜的需要，拼多多因此決定做買菜業務。

早在疫情期間，拼多多就推出了「快團團」這種線下團購工具，意圖協助商家收集社區居民相關的生活物資需求，完成在線下單，農產品等也在業務範圍之內。

隨後拼多多的買菜業務發展迅速。2個多月前，拼多多內測買菜業務「多多買菜」的小程序，採用「預定+自提」的模式，與拼多多電商共用供應鏈。近期，拼多多正式在APP內上線買菜業務「多多買菜」，主打「次日達」配送，業務範圍覆蓋多個二三線城市，包括武漢、南昌等社區團購玩家必爭之地。

為了更快打開市場，拼多多在買菜業務上也採取了補貼模式，36氪瞭解到，首批補貼金額接近10億元。

此時殺入買菜紅海，拼多多主要基於兩層考慮。一方面，由於該業務與拼多多自身的長期農業的承諾高度吻合，黃崢在內部講話中表示，拼多多願意對此大量的重投入，並進行深度的創新，以期改造傳統農業，改變流通；另一方面，據財報數據，2020年二季度，拼多多GMV僅為58%，創歷史新低，這意味著拼多多的主營電商業務或將遭遇增長瓶頸，拓展新的業務成為一條可行之路。

肯定投入的同時，對於這一業務，黃崢也坦言：「買菜是個好業務，是個苦業務，是個長期業務，將是多年的全力長跑，也將是拼多多人的試金石。」

除了強調對買菜業務的投入，CEO陳磊也在公開信中表示，接下來，拼多多將在百億補貼、新品牌計畫、農產品上行、產品迭代等領域進行持續投入。

他還稱，拼多多的下一階段，將繼續致力於成為服務中國最廣大老百姓日常生活的電商平台，在商品上繼續為消費者創造實惠，在體驗上繼續讓消費者體驗樂趣，觀察並適應中國普通人生活節奏的變化，孕育發展新的業務和模式。

以下為拼多多董事長黃崢年會講話全文：

今天還是由我來和大家做週年慶講話。

過去的一年確實是神奇的一年，各種神奇的事情在發生著，時間又比往常溜走得快很多，一眨眼一年就快過去了，一眨眼拼多多竟然已經五年了。一路上，我們經歷了很多，有不被理解，不被認同，也有暖心的支持，鮮花和掌聲。我們一起創造了一個小奇蹟，改變了中國電商，乃至中國互聯網的格局。

我們開創了「拼購」這種產品形態，規模化地嘗試各類將樂趣和實惠融合在一起的產品，開創和定義了符合新時代特徵的，以普惠，人為先，更開放為特點的新電商。我們以我們的堅持，極大的推動了中國農產品的上行，幫助了千千萬萬個貧困家庭。

我們抓住了移動端變革的機遇，以超常規的發展速度和勇氣，迅速成為了支持中國老百姓日常生活的主流平台，5歲的拼多多已經成為一家全社會的公司，肩負著巨大的社會責任。今年年初疫情以來，我們非常多年輕的同事，克服了很多困難，整個春節以及疫情休息期間加班，為全國各地特別是疫情地區提供防疫物資和生活資料的保障，同時我們又堅決在這段非常時期付出巨大努力和假口罩、哄抬物價等惡劣行為進行了堅決鬥爭。第一季度我們付出了巨大的補貼代價，但我們也可以很自豪地說，為疫情期間億萬家庭的正常生活，千千萬萬疫情一線人員做出了我們自己的貢獻。這些也獲得了社會和政府的認可。在國慶前的兩天，我們還獲得了上海市抗疫先進集體的獎牌。

作為一家只有五年歷史的公司，這無疑是值得我們自豪的。在此我提議，我們為自己鼓個掌！

過去幾個月裡，大家可能多多少少感受到了一些公司組織結構的調整，我們特別開心地看到，在我們這幾千人裡有比我想像得多得多的小夥伴肯打和能打，奔赴多多買菜等新業務一線。外界媒體說，買菜是社區團購，初期和社區團購的一些形態有點像，但我們不這樣定義這個業務，雖然我們曾是社區團購鼻祖，我們從農產品起家，創業之初我們就做了拼小站，提出了社區站點、前置倉等概念。經過這幾年，我們看到農民上行農產品依然還很不容易，農產品生產和流通還亟待改善，很多資源一邊呈現緊缺狀況，一邊出現大量閒置。隨著我們農產品上行量的持續增大，我們對上游和流通領域的影響日益變大，伴隨著疫情消費者又有線上下單買菜的需要，所以我們決定做買菜。買菜是個好業務，是個苦業務，是個長期業務，也是我們拼多多人的試金石。

這個業務好就好在和我們自身的長期農業的承諾高度吻合。我們願意去做大量的重投入，深度的創新，願意紮紮實實的改造我們的傳統農業，改變流通。我們應該符合消費者生活習慣的轉變，實實在在的解決老百姓每天的生活問題，能讓他們得實惠，提升生活品質，不管賺不賺錢，都符合我們「消費者創造價值」這個核心。

買菜是個苦業務，別人睡覺的時候你在揀貨，送貨，這樣消費者在要做飯前才能拿到新鮮的菜。人每天都要吃飯，我們每天都得送菜，的確很難做到每天都不睡覺，這裡面的苦是顯而易見的。將來還會更苦，因為你稍微做的好一些，各類行業舊勢力，以及新競爭形勢下的攻擊和造謠誹謗就來了，個別消費者的不理解也會來。吃了苦，很可能吃力不討好，啞巴吃黃連，有苦說不出，你說苦不苦？

因為這個業務苦，所以它必然也是個長期業務，是好多年的全力長跑。想一朝一夕得利，想瞬間贏得讚譽，被理解苦心，是不可能的。

當前，世界格局和國內情況都在發生著很大的變化，疫情更是加速了這種變化。很多大家習以為常的事情，都可能不再是那樣。在這樣的一個大環境裡，開啟硬核奮鬥模式不是一句空話。大風大浪裡要團結一致努力前行，才能不變成一片隨浪打碎的破木片，這更不是一句空話。

大家都知道，公司的基礎價值觀是「本分」。本分就是首先要搞清楚自己的定位，為誰創造什麼樣的價值，依賴誰活著，自己的職責是什麼。拼多多存在的核心是為消費者創造價值，孜孜不倦地為消費者爭取「多實惠，多樂趣」是我們的本分。雖然經歷了飛速發展，當前拼多多還依然處在多實惠的初級階段。而我們在這裡的每一位，自己處在什麼階段，自己的本職任務是什麼，得花足夠時間想想，既要自己想透，也要和你的主管反覆對清楚。

此次疫情看起來不會很快徹底完結。為了對抗疫情，最根本是要提升自己的免疫力，要鍛鍊身體。而鍛鍊身體必然會有肌肉痠痛，身體體能和整體機能才會上升，要能在疫情中燦爛地生活，光靠臥床休息是不行的，指望著在微風中散步就能抵抗病毒也是不行的。

我們身體是這樣，思想上也是這樣。在外部環境劇烈變化，各種想法湧動的時候，一個人很容易陷入到什麼都想要、什麼都不行的迷惘裡。思想變得滯重，變得未老先衰，並影響到自己身體的物理狀態。要精神上健康年輕充滿活力，與鍛鍊身體一樣，也必然有會思想上痠痛時堅持一下再進一步的過程。

有一句老話叫，寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來。這句話在今天這樣的大形勢下更有其意義。想要生存就不得不進行身體上和精神上的自我鍛鍊，只有鍛鍊才能有足夠的吐故納新，新陳代謝才能快樂地活著。所以在這裡我號召大家互相勉勵，互相監督，一起鍛鍊。我也會和大家一起鍛鍊。

以下為拼多多CEO陳磊致合作夥伴的公開信全文：

各位合作夥伴：

拼多多已經年滿五週歲了，感謝大家的一路陪伴。

放在中國互聯網的歷史中看，五歲的拼多多還是個年輕人。年輕，意味著我們雖然有發展的速度，但臂膀仍顯薄弱，經驗還不完善。

因此，自誕生之初，拼多多就堅持選擇「更開放」的道路，希望能夠身體力行促進產業走向開放，幸運的是，也有越來越多的人選擇相信和加入我們。

過去一年，儘管少數平台仍然試圖在局部以高壓壟斷來維持舊格局，但從中國商業的全局來看，隨著消費者越來越希望能多一些選擇而不是被困在單一系統之中，互聯網這片森林裡，少數的幾棵大樹已經遮擋不住所有的陽光。很多和拼多多一樣的新企業，正在爭先恐後地生長。

拼多多的出現和發展，是得益於中國互聯網和零售行業的發展演進，是得益於中國企業集體衝破壟斷封鎖的決心和勇氣。有了更多合作夥伴的信任支持，拼多多這個年輕人才能在五年時間就擁有了服務近7億消費者的機會和能力，並在劇烈的商業競爭和時代變革中存活迭代。

我始終堅信，是中國的普通消費者成就了企業，而不是少數大企業憑藉壟斷地位去改造消費者。因此，我們希望與那些和普通消費者站在一起的合作夥伴共同前行，覆蓋更多消費人群，滿足他們的生活所需。

五年來，越來越多的品牌加入了拼多多，共同為普通消費者設計製造更具性價比的商品；越來越多的產業帶工廠在拼多多上獲得了流量和聚光燈，中國的消費者也能自豪地用上中國自己的品牌；我們也和各地的農業生產者、物流企業一起，共同建設了全新的中國農產品上行物流體系，讓田間的農民和城市的白領在雲上並肩。

如之前所述，五歲的拼多多仍不完善，願望與能力之間難免有差距，大家之所以相信拼多多，包容我們的不完美，是因為看見了中國當下正在真實發生的變化，看見了拼多多平台上近7億消費者認真生活的身影。

隨著新一代年輕人的成長和中國產業的厚積薄發，中國消費者將有機會借助互聯網實現自己認真生活的願望。他們對生活有自己的定義，對購物有不同的追求，對未來則期待有更多的選項。唯有最大程度貼近消費者，低空飛行，瞭解變化，企業才有生存發展的機會。

拼多多的下一階段，將繼續致力於成為服務中國最廣大老百姓日常生活的電商平台，在商品上繼續為消費者創造實惠，在體驗上繼續讓消費者體驗樂趣，觀察並適應中國普通人生活節奏的變化，孕育發展新的業務和模式。

我們將在百億補貼、新品牌計畫、農產品上行、產品迭代等領域進行持續投入。我們將繼續在互聯網大海上與所有的合作夥伴攜手航行，對於那些願意與我們一起深度服務消費者的朋友，拼多多還將投入不設上限的流量、數據和技術支持，共同在服務消費者的旅程中實現企業與自我的價值。

最後，再次感謝大家對拼多多的關注和支持！歡迎繼續乘坐這趟新電商的列車，讓我們一起創造更普惠與更開放的商業形態，衝進中國商業的新時代。

原創文章，作者：彭倩。

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