服務業導入AI 商總搭建平台

記者李澍╱台北報導

旺報【記者李澍╱台北報導】

全國商業總會副理事長許舒博26日表示,服務業占台灣國內生產毛額(GDP)逾6成,但支撐服務業的中小企業多有資金不足、技術不到位的狀況,透過商總新設立的平台,整合國發會、經濟部、資策會等單位力量,能協助「10兆產業」業者活絡AI技術,將台灣服務行銷國際。

經濟部工業局與全國商業總會26日以服務業AI應用為題,舉辦「Turn Up服務業•AI大聯盟」啟動儀式。這個平台的目的旨在協助服務業業者透過AI技術全方位掌握數據,除了挖掘更多消費者輪廓,還能藉此加速品牌在台灣育成、邁向國際市場的腳步,觸及更多國際消費者。

創新產業 應納服務業

許舒博提到,服務業的產業轉型牽涉跨部會合作,因此過去較少獲得重視,這次將政府部會、資策會共同納入就是希望能提供業者全面協助,並透過商總的品牌創新服務加速中心(Brand Accelerator Center,BAC),輔導企業品牌化、在地化、科技化、電商化、資本化與國際化,優化服務業品質。

商總副祕書長兼品牌創新加速中心執行長戴中興分析,製造業是台灣過去發展輝煌的核心,因此,也是政府資源投注最多的地方。

戴中興建議,現在剛好是台灣轉型的時刻,國發會應將服務業也納入重點產業,換言之,政府正在推動的「5+2創新產業」要變成「5+2+1」,那個「1」就是把服務業納入,以製造、科技業為基礎,再以服務業引領發展,帶動台灣產業轉型。

不只西進 更要全球化

至於如何評估服務業的AI應用及發展程度,戴中興指出,服務業就是要出國賺國外的錢,可透過企業IPO(首次公開發行)數量、出國授權品牌數量及創投資金導入數量與金額等三項指標,來進行評估,當然最後還是要看服務業是否能夠達到GDP占比70%的國際標準。

除了國內市場,大陸近年也進入產業轉型的變革時刻,與台灣服務業會擦出那些火花,戴中興表示,未來服務業就是一個開放的平台,有實力的企業能夠登台並留下,台灣的企業不只要西進,更應該全球化,為此,目前正持續孕育國際品牌經理人,協助服務業輸出的工作,目前全球已有57位,預計年底再育成30位;目前,已有9位在粵港澳大灣區協助台灣品牌輸陸。

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