服務移工拚上櫃3/搶進6國先插旗 吳侑勳複製成功模式打亞洲盃
本月16日將上櫃的新創公司東聯互動,在獲得金管會核發執照後,短短3年就成為台灣移工匯兌業者龍頭,背後更有國發基金、達盈創投、益鼎創投等大咖股東支持。日前董事長吳侑勳接受本刊專訪,暢談後發先至關鍵心法,並透露下一階段的成長引擎,以及佈局海外、打亞洲盃具體作法。
從市中心搭上捷運板南線,大約40分鐘時間,到了終點的頂埔站,不到10分鐘路程就能到達東聯互動總部。馬不停蹄辦完媒體說明會、上櫃前業績發表會,以及面對投資人私下聚會,才剛剛喘口氣的東聯互動董事長吳侑勳接受本刊專訪,他坐在三樓的員工休息室自剖:「慢下來才感覺到一絲絲疲憊感……。」
榮耀的嘉勉、經營里程碑的突破,是無數次團隊爭論不休和數不盡多少天熬夜,或思考經營策略導致夜不成寐才換來的果實。坦承自己是目標導向的吳侑勳,語速快、走路快,動作也快,當大家沉浸在上櫃之喜時,他的下一步佈局早已啟動。
香港和日本早在2021年、2023年取得跨境金融執照,而菲律賓、印尼、越南和泰國等4國也在洽談申請中;而且香港執照比台灣還早拿到,也呼應吳侑勳一直強調,「我們是一家提供跨境服務的FinTech公司。我們在台灣基礎建立好了,同時也把相同邏輯跟概念複製到海外其他國家,再再印證,我們不是只有從移工匯款角度出發而已。」
他做長期佈局而非短線操作。「不光只是從台灣跨出去,我們不會僅限於移工匯款服務,也許明(2026)年可以看到不同服務推出,比如說,我們現在某種程度在跟電支付整合。再則,於數位發展部通過第三方支付登錄,取得服務資格,將這些服務組合或者打磨新的商業模式,走出差異化佈局海外。」吳侑勳也是日前才剛立的電子支付商業同業公會15位理事之一。
「(成功模式)複製到香港跟日本。香港去年下半開始營運,今年前4個月匯款金額相較去年下半成長超過5成,顯現海外布局開始發酵了。」櫃買中心副總李淑暖剖析。
在香港移工市場人數約40萬人,以菲律賓、印尼籍為主,多為家庭照護,東聯互動能將在台灣的成功經驗複製到香港,縮減磨合期與降低試錯成本。而在日本市場,移工人數超過230萬人,以越南為最大宗約占25%、印尼約占7%,東聯互動採取的策略是導入線上技術,持續擴展印尼、越南移工等國服務。
看見策略奏效,談到東聯互動下一步佈局,吳侑勳相當有信心,「因為公司內的文化融合,還有例行業務運作都看得出來在為未來打算;加上董事會成員多元,從來自法律、財經到學術界的專家,都提供我們重要策略的指引。」他強調:「台灣現在跟日、韓、星等國搶移工,我們就是在打亞洲盃。未來挑戰不少,包括法遵、資安和客服方面都要做到盡善盡美。」
目前東聯互動有70多位員工,逾1/4擁有國內外洗錢防制專業證照,提早備戰踏出海外。「逐步延伸至支付與微型金融等新服務,不排除區塊鏈與跨境交易及身分驗證等領域應用;也已經在菲律賓、印尼、越南及泰國等市場積極洽談並申請執照,這會是未來3年成長動能之一。」吳侑勳說。
偏僻的路徑開始總是難行。「吳董事長剛創業時來找我,像個傳教士般細心解說服務業務。東聯互動解決移工匯兌問題讓我感動。我看到照顧媽媽的外籍看護匯錢辛苦,加上匯差和手續費又高,這些痛點都被解決了。」創投公會理事長邱德成話鋒一轉,「當初很多人是拒絕借錢給他的。」
東聯互動的早期投資人之一、達盈創投董事長方頌仁直言:「我們決定給第一筆(投資)款項時,就要求他把現有服務先停掉,因為那時法規未允許提供移工匯兌服務。待主管機關肯定合規服務後,東聯互動馬上按部就班花幾個月取得執照。」
他是徹底的摩羯座,堅韌、務實且積極追求目標,吳侑勳也坦承不諱,「首次創業有挫折,但我是先理性釐清原因才處理情緒的人。」過去近20年電信業經歷,讓他深信「流量是王」的道理,「一直認為先提供使用者免費使用來衝流量,卻被狠狠打臉,用戶下載卻無法變現。」但他從中找到二次創業的機會,也就是東聯互動的商業模式。
「坦白說,我最開心的不是上櫃,而是一張兩年前Excel表單上的參數所構建的商業模式,今日被實現了。最大意義是:我能從無到有長出business model,而不是一個在大公司被fit in(裝配好)角色的突破。」他語重心長地說。
採訪尾聲,請他為上櫃里程碑下個註腳,吳侑勳用8個字以對:「否定自我,超越期待。」時刻檢驗自我,就是一段很痛苦的過程,東聯互動是旱地裡長出的小草,是否能成為參天大樹,也考驗著吳侑勳的領軍智慧和眼界!
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