Yahoo奇摩新聞 本土第一個 機器人外送員上線
工研院打造了全台第一個機器人外送員，3月起在高雄軟園區試營運，軟體園區工作人員可透過手機App訂購超商商品，機器人外送員大約10到15分鐘內就能夠在指定地點外送商品。
它能接訂單，能在路上自由行走，它是工研院研發全台第一個機器人外送員。
軟體園區工作人員：「覺得滿神奇的，好像真的變成AI世界這樣。」
軟體園區工作人員：「因為不用人員送來送去，就可以避免(外送員自身)危險吧。」
軟體園區工作人員：「機器人方式叫餐，可以節省一些人力。」
機器人外送員，從3月1號，在高雄軟體園區超商上班。
超商協理 謝冠宏：「像這種無人式的服務，能夠讓我們的客人不用出門，我們的員工不用離開門店，會帶動服務範圍的擴大。」
工研院南分院副組長 李坤敏：「車頂這顆就是3D感應器，比較長距離的避障。」
AMR自主移動機器人從室內走出室外，克服斜坡、坑洞等不可控制情況，達到外送任務，AMR功能再度跨出一大步。
工研院南分院副組長 李坤敏：「譬如說它遠遠走過來，它就可以去判斷那個障礙物，它是固定或者是移動的，對於固定或移動，它的處置方式(智慧判讀)也會不一樣。」
工研院南分院工程師 張鈞為：「一定高度以下的障礙物，我們底部斜對角那邊加裝了兩顆也是防撞光達，偵測到障礙物的時候，它會主動做避開，或是做停下來的動作。」
機器人外送員還能聰明地搭電梯，把食物或物品送達下單顧客的所在樓層。
工研院南分院副組長 李坤敏：「比方說它最後目的地是3樓，它就會切換，開始切換到3樓那個3D地圖的圖資。」
工研院副院長 張培仁：「經過5G的訊號，還有中控系統，還有電梯的控制器，能夠無線連結，它可以搭電梯搭到不同樓層。」
自動化技術的進步，遞補人力的解方，機器人搶攻服務業，已經成了未來趨勢。
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