本報特約--公司管理/世界500強遵循的8大管理法則！

01 梅考克法則：管理是一種嚴肅的愛

梅考克法則由美國國際農機商用公司董事長西洛斯？梅考克提出。該法則來自一個典故“鸕鷀罷工”：

一群鸕鷀辛辛苦苦跟著一位漁夫十幾年，立下了汗馬功勞。但隨著年齡的增長，它們腿腳不靈便，眼睛也不好使了，捕魚的數量越來越少。後來，漁夫又買了幾隻小鸕鷀，經過簡單訓練，便讓新老鸕鷀一起出海捕魚。由於漁夫的精心調教，加之老鸕鷀的“傳幫帶”，新買的鸕鷀很快學會了捕魚的本領，漁夫很高興。

新來的鸕鷀很知足：只是幹了一點微不足道的工作，主人就對自己這麼好，便下定了知恩必報的決心，一個個拼命地為主人工作。而那幾隻老鸕鷀因為老得不能出海了，主人便對它們冷淡起來，吃的住的都比新來的鸕鷀差遠了。

一日，幾隻年輕的鸕鷀突然集體罷工，任憑漁夫如何驅趕，再也不肯下海捕魚。漁夫抱怨說：“我待你們不薄呀，每天讓你們吃著鮮嫩的小魚，住著舒適的窩棚，時不時還讓你們休息一天半天，你們不思回報，卻鬧起了情緒。怎麼這麼沒良心呀！”這時，一隻年輕的鸕鷀發話了：“主人呀，你對我們越好，我們越害怕。你想想，現在我們身強力壯，有吃有喝，但老了，還不落個老鸕鷀一樣的下場？！”

鸕鷀從最初希望“有吃有喝”，到企盼“年邁體弱時也有小魚吃”，這些要求都是合情合理的，象徵著需要滿足員工的需求，否則將沒有人真心為經營者工作。

02 沃森定律：企業文化是根本

提出者：美國IBM公司前總裁沃森

例子：微軟公司通過長時間的積累，形成了開放的、先進的、富有微軟特色的企業文化。在技術研發上，微軟堅持"樂於迎接重大挑戰，從長遠出發不輕易放棄"的精神。以WindowsNT的研發過程為例，微軟在研發WindowsNT產品的最初幾年中，並沒有從該產品身上賺到多少錢。但比爾.蓋茨堅信，微軟需要一個比Windows31、Windows95更為穩定和安全的作業系統，以進軍企業電腦市場。在這一信念的支持下，微軟公司的技術人員通過不懈的努力，終於使WindowsNT及其後續版本Windows2000獲得了巨大的成功。如果沒有堅持"從長遠出發"的原則，微軟今天在全球伺服器市場上就不會有任何收穫。

微軟公司的企業文化強調員工應具有責任心，每個員工在工作中都應制定切實可行的目標，並為該目標負責，如果達到目標，就可以接受公司的褒獎，如果沒能完成目標，就應當接受相應的懲罰。在微軟，員工在開發產品上都有一種永不知足的精神，他們總是覺得產品還有可改進的地方，不能只滿足於"足夠好"，而必須達到"非常好"，這也是微軟能始終保持成功的原因之一。

沃森定律告訴我們，就企業相關經營業績來說，企業的經營思想、企業精神和企業目標遠遠比技術資源、企業結構、發明創造及隨機決策重要得多。

03 李嘉誠論斷：是員工養活了公司

提出者：華人首富李嘉誠。

一般常理，公司員工總是對老闆感恩戴德，認為是老闆給了他們飯碗。但李嘉誠卻不這麼看，他指出，是員工養活公司。

20世紀70年代後期，香江才女林燕妮為她的廣告公司租場地，跑到長江大廈看樓，發現李嘉誠仍在生產塑膠花。此時，塑膠花早過了黃金時代，根本無錢可賺。長江地產業當時的盈利已十分可觀，就算塑膠花有微薄小利，對長江實業來說，增之不見多，減之不見少，但它卻仍在維持小額的塑膠花生產。林燕妮甚感驚奇，說李嘉誠“不外是顧念著老員工，給他們一點生計”。而公司職員也說，“長江大廈租出後，塑膠花廠停工了。不過，老員工亦獲得安排在大廈裡幹管理事宜。對老員工，他是很念舊的。”

當有人說，“李先生精神難能可貴，不少老闆待員工老了一腳踢開，你卻不同。這批員工，過去靠你的廠養活，現在廠沒有了，你仍把他們包下來。”這時，李嘉誠急忙解釋道：“千萬不能這麼說，老闆養活員工，是舊式老闆的觀點。應該是員工養活老闆、養活公司。

商人皆為利來，只要賺錢。商人不是慈善家，工廠沒有效益，關閉是無可厚非的。都說商場是無情的。李嘉誠“是員工養活老闆、養活公司”的觀念也值得我們深思。

04 洛克忠告：真正客觀公正地執行規定

提出者：英國教育家洛克

有一個分粥的故事，說的是有7個人一起居住，他們每天都須面對同一個問題：怎樣將一鍋粥平均分配。他們嘗試通過制度來解決這個問題，想出了以下方法：大家選舉一個品德高尚的人負責分粥。開始時，這個德高望重的人還能公平地分粥，但沒多久，他卻開始為自己及拍他馬屁的人徇私。大家於是要求換人，但換來換去，負責分粥的人碗裡的粥仍是最多。沒辦法，只好採取了另一個方法：大家輪流分粥，一星期每人負責一天。但他們馬上就發現，每人在一星期中都只有負責分粥那一天才吃得飽，其餘6天都要挨餓。於是大家對新方法仍然不滿意。最後，大家想出了一個方法：7人輪流值日分粥，每人一天，但這次分粥者要最後才可領粥。令人驚異的是，在這制度下，無論誰來分粥，7個碗裡的粥都一樣多!因為分粥者明白，如果7碗粥並非一樣大，他無疑只能領到最小的一碗﹙因為他要最遲領粥﹚。

同樣是7個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作風氣，一定是機制問題。只有機制健全了，才能使各項工作按部就班地進行。

分粥的故事告訴我們規定的重要性。但有了規定，要是不能嚴格地執行也不妙，規定也起不到應有的效果。只有令出必行，才能收到應有的效果。

05 格瑞斯特定理：沒有執行一切都是空談

提出者：美國企業家H.格瑞斯特

美麗的螞蟻島上生活著忙碌而幸福的螞蟻們。突然有一天，懶惰的蝗蟲入侵，搶走了螞蟻們的食物，並且要求螞蟻們在最後一片樹葉飄落之前準備好冬天的食物。相比強悍的蝗蟲，螞蟻在體形上是弱者。為免遭滅頂之災，他們不得不答應這個幾乎不可能完成的條件。夏天就快結束了，可是螞蟻們還沒有準備好食物，這時候，其中一個極富想像力的小螞蟻提出：用樹葉做一隻大鳥，等蝗蟲來的時候把他們嚇走。大家都覺得是個好辦法，與其等死，不如試一試。大鳥做好的時候，蝗蟲們也來了，看到大鳥，他們嚇壞了，正準備逃走。可不巧的是其中一隻小螞蟻拉到連接大鳥的繩子，大鳥頓時散作片片枯葉。蝗蟲們恍然大悟，一步步逼近恐懼而顫抖的螞蟻們……這是三維動畫片《蟲蟲特工隊》(ABug'sLife)中的鏡頭。

“大鳥”計畫具有完美的創意和可行性，而且就快成功了，僅因為在執行的過程中出現一點小小的偏差而功虧一簣。這告訴我們傑出的策略必須加上傑出的執行才能奏效。

06 迪斯忠告：活在當下

由美國作家迪斯提出：昨天過去了，今天只做今天的事，明天的事暫時不管。昨天屬於死神，明天屬於上帝，惟有今天屬於我們。把握好今天，我們才擁有一個真實的自己。

在美國華爾街的股票市場交易所，依文斯工業公司是一家保持了長久生命力的公司。但你可知道，公司的創始人愛德華?依文斯卻因為絕望而差點自殺？愛德華?依文斯生長在一個貧苦的家庭裡，起先靠賣報來賺錢，然後在一家雜貨店當店員。八年之後，他才鼓起勇氣開始自己的事業。然後，厄運降臨了--他替一個朋友背負了一張面額很大的支票，而那個朋友破產了。禍不單行。不久，那家存著他全部財產的大銀行垮了，他不但損失了所有的錢，還負債16萬美元。他經受不住這樣的打擊，開始生起奇怪的病來：有一天，他走在路上的時候，昏倒在路邊，以後就再也不能走路了。最後醫生告訴他，他只有兩個禮拜好活了。想著只有幾天好活了，他突然感覺到了生命是那麼的寶貴。於是，他放鬆了下來，好好把握著自己的每一天。

奇跡出現了。兩個禮拜後依文斯並沒有死，六個禮拜以後，他又能回去工作了。經過這場生死的考驗，他明白了患得患失是無濟於事的，對一個人來說最重要的就是要把握住現在。他以前一年曾賺過兩萬塊錢，可是現在能找到一個禮拜三十塊錢的工作，就已經很高興了。正是有這種心態，愛德華?依文斯的進展非常快。不到幾年，他已是依文斯工業公司的董事長了。正是因為學會了只生活在今天的道理，愛德華?依文斯取得了人生的勝利。

07 吉普林忠告：將成敗同等看待

提出者：英國作家、諾貝爾文學獎獲得者吉普林

故事：

一隻鼬鼠向獅子挑戰，要同他一決雌雄。獅子果斷地拒絕了。

“怎麼?”鼬鼠說，“你害怕嗎?”

“非常害怕”獅子說，“如果答應你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮；而我呢?以後所有的動物都會恥笑我競和鼬鼠打架。”

和鼬鼠比賽的麻煩在於，即使贏了，也不過僅僅贏了一隻鼬鼠而已。對於低層次的交往和較量，大人物是不屑一顧的。

在鬥爭中尤其如此，如果與一個不是同一重量級的人爭執不休，就會浪費自己的很多資源，降低人們對你的期望，並無意中提升了對方的層面。同樣的，一個人對瑣事的興趣越大，對大事的興趣就越小，碰到的棘手的麻煩越少，遇到真正的麻煩時就越容易束手無策。

08 跨欄定律：成功取決於他所遇到的困難的程度

提出者：著名的外科醫生阿費烈德

一位名叫阿費烈德的外科醫生在解剖屍體時，發現一個奇怪的現象：那些患病器官並不如人們想像的那樣糟，相反在與疾病的抗爭中，為了抵禦病變，它們往往要代償性地比正常的器官機能更強。

最早的發現是從腎病患者的遺體中發現的，當他從死者的體內取出那只患病的腎時，他發現那只腎要比正常的大。當他再去分析另外一隻腎時，他發現另外一隻腎也大得超乎尋常。在多年的醫學解剖過程中，他不斷地發現包括心臟、肺等幾乎所有人體器官都存在著類似的情況。

他為此撰寫了一篇頗具影響的論文，從醫學的角度進行了分析。他認為患病器官因為和病毒作鬥爭而使器官的功能不斷增強。假如有兩隻相同的器官，當其中一隻器官死亡後，另一隻器官就會努力承擔起全部的責任，從而使健全的器官變得強壯起來。費烈德將這種現象稱為“跨欄定律”，即一個人的成就大小往往取決於他所遇到的困難的程度。

其實，按照阿費烈德的“跨欄定律”，可以解釋生活中許多現象，譬如盲人的聽覺、觸覺、嗅覺都要比一般人靈敏；失去雙臂的人的平衡感更強，雙腳更靈巧。所有這一切，仿佛都是上帝安排好的，如果你不缺少這些，你就無法得到它們。豎在你面前的欄越高，你跳得也越高。
 

【中央網路報】