【東京驚魂1】跟團遊日遭丟包機場6小時 旅客怒:我們像孤兒

陳孟萱
小葉跟友人參加日本團體旅遊,出發當天卻被丟包機場6小時,感覺2個人像是孤兒。(圖/當事人提供)
小葉跟友人參加日本團體旅遊,出發當天卻被丟包機場6小時,感覺2個人像是孤兒。(圖/當事人提供)

台中1名上班族(小葉)跟友人向「易遊網」訂購日本東京5天團體旅遊,沒想到出發當天凌晨抵達機場卻遭「退貨」,團員名單上沒他們的名字,致電易遊網,電話也沒人接,兩人在機場乾等了6小時後,總算拿到機位飛到東京,在歷經一路搭車轉車迷路下,才和上午出發的旅行團會合,此時兩人又累又餓,身心俱疲,無奈大嘆「真是東京驚魂」。

說起這段驚奇旅程,小葉說,因為年底快到了,想好好放鬆,跟友人一起安排5天假期到日本,熱愛自助行的他們因為不想規劃行程才決定跟團,11月12日付款參加易遊網「小資精省遊」東京迪士尼5日行,一人19799元,易遊網還發送確認信函,後續還陸續更新回程航班時間等等,小葉和友人對這趟「跟團輕鬆玩東京」滿懷期待。

沒想到,在12月18日出發當天凌晨4時許,兩人準備在桃機第一航廈跟團員們會合,但領隊卻告知旅客名單上沒有小葉與友人姓名,也無兩人的機票,小葉和友人當場傻住,「我當下真的以為遇上詐騙集團。」

他們立即致電當初訂購該團旅的易遊網,但卻是語音「現在是下班時間,客服已經下班」,找不到人處理,「我們好像兩個孤兒被留在機場,眼睜睜看著導遊帶著其他25個團員離開。」

遭機場丟包6小時後,小葉跟友人搭機飛東京,追上原本的旅行團,但人生地不熟,迷路連連充滿驚奇。(圖/當事人提供)
遭機場丟包6小時後,小葉跟友人搭機飛東京,追上原本的旅行團,但人生地不熟,迷路連連充滿驚奇。(圖/當事人提供)

接下來,小葉跟友人不斷致電易遊網,打了1、20通,直到中午才確認機位,在下午1點搭機飛東京,在日本時間5點半完成出關拿到行李,搭上利木津巴士。

但兩個人不懂日文,只能靠著Google map獨自摸索,不但迷路又接連轉錯彎走錯路,最後才推著行李到達飯店,「自行」追上原本的旅行團。原本開開心心出國玩,小葉氣憤的說「出國這麼多次,這次最莫名其妙!」

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