東奧禁海外觀眾 退票難拿回全額

陳筱琳/綜合報導
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東京奧運因新冠肺炎大流行延後1年舉辦,但目前全球疫情仍未受到控制,旅行仍有許多限制,而大會官方這個月公告,不開放海外觀眾入境觀賽,須辦理退票,然而透過官方指定購票網購票的消費者,恐怕無法獲得全額退款,且需等上一段時間才能退費。

因為東奧組委會和日本政府本月決定,禁止海外觀眾入境欣賞奧運,當初許多民眾已經透過十幾個官方授權購票網購買門票,而這些門票販售時需收取20%手續費,假設一張門票2000元,加上手續費後消費者需付款2400元。

美國地區的奧運門票販售代理商CoSport周末透過聲明信表示,消費者申請退票時,手續費將不會退還,退款金額是票面上的價錢以及運費;台灣的代理商JTB台灣透過官網公告,目前尚未收到票券取消退費等相關詳細政策,待辦法公布後,會與有關單位進行取消流程上的協調,確定後會聯繫購買者進行相關手續。

CoSport並提醒所有購買東奧門票的消費者盡快申請退款,期限是今年4月9日,若未在期限內申請,恐怕影響權利。

住在美國夏威夷的永田布蘭登表示,他花了將近4000美元(約11.5萬台幣)購買奧運門票,超過6個月前就申請退費,目前只收到209美元(約6千台幣)退款,還有420美元(約1.2萬台幣)退款尚未拿到,但他手上還有3000美元的票還沒申請退票,仍希望到東京觀賽。

東奧組委會透露,大約有60萬張門票賣給日本以外地區的觀眾,居住在日本的消費者則買了445萬張門票,幾年前大會官方說過,本屆奧運共有780萬張門票,因為退票減少的門票收入,對主辦單位來說也是相當大的損失。