根本夢一場！她睡醒「戶頭進帳2800萬」 求助公家機關…還遭踢皮球

記者陳真／綜合報導

英國一名單親媽媽海倫（化名）有天發現，原本快透支的銀行帳戶竟突然多了近77.5萬英鎊（約新台幣2800萬元），一查發現是英國稅務海關總署（HMRC）匯來的款項。她一年多來不斷打電話給海關署，卻一直都聯絡不到任何可以協助處理的公務員，這名單親媽媽最後轉向媒體求助，HMRC這時才知道他們搞了一個大烏龍。

根據英國《鏡報》報導，海倫表示，去年8月她的戶頭突然多出77萬4839英鎊39（約台幣2800萬元）便士，她說「當下感覺就在一部好萊塢電影中」，當她從震驚的情緒恢復過來後，以為很快就會有人發現自己犯下天大的錯誤，並盡快把錢收回，但卻沒人這麼做，錢就一直在她的帳戶裡15個月，她也表示，自己這一年多來好像身處在噩夢中。

海倫試圖打電話給HMRC，但電話常在轉接途中就被掛斷，甚至會在電話上等30分鐘以上，最後因海倫需要照顧孩子，不得不放棄。「我以為他們會在我繳稅時注意到他們的錯誤，但什麼也沒發生」。

求助無門的海倫詢問身邊親友建議，一些人建議她最好別使用這筆錢，一些人建議她拿這些錢去投資，希望HMRC不會發現並要求取回。海倫原本不敢使用這筆鉅款，但生活卻因新冠疫情流行而陷入困境，被迫動用約2萬英鎊（約新台幣73萬元）來維持生計。

由於這筆錢還在她的帳戶中，但又無法聯繫到HMRC，海倫只好轉而聯絡《衛報》求助。「我有一大筆錢但卻不能花，因為我知道我無法償還全部款項，如果HMRC想要追討，我沒辦法馬上償還。」

根據《衛報》調查，發現是一名HMRC的工作人員發生疏忽，該名員工原本是打算將23.39英鎊（約新台幣850元）的包裹退稅時發生錯誤，意外匯入鉅額款項；若海倫從來沒有出面，HMRC可能永遠不會發現自己的錯誤。

HMRC也對他們造成的不便致上歉意，發言人表示他們正努力取回已支付的款項，也找了一名債務管理顧問，和海倫討論先前動用的2萬英鎊該如何還款。

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