武漢肺炎衝擊臺灣觀光業:旅行社慘虧上億元

嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19,簡稱武漢肺炎)疫情爆發,中港澳地區的春節連假旅遊團首當其衝,原本是賞櫻勝地的日韓,今年春天也只能花自飄零。隨著歐美疫情蔓延, 3 月中旬,中央流行疫情指揮中心宣佈,提升全球所有國家的旅遊疫情建議至第三級警告,觀光局也宣佈旅行社暫停出團至 4 月底。

有旅行社業者透露, 2003 年 3 月至 6 月是 SARS 疫情衝擊最大的時候,但當時日韓疫情輕微,2 萬元有找的日韓團報名情況仍踴躍,峇⾥島 9999 元促銷團到也都有近 9 成的報名率,旅行社靠東北亞、熱帶島嶼、歐美線旅遊,仍能有收入;但這次武漢肺炎全球拉警報,國際旅遊全軍覆沒,疫情何時才「到底」?沒有人說得準。

根據觀光局 2019 年 12 月統計,臺灣大大小小的旅行社共 3892 家,其中能接待陸客團的旅行社(在地接待旅行社,簡稱地接社)約佔 10% 。根據觀光局資料,2020 年 3 月有 20 家地接社申請廢止接待資格,2 家申請停業,往年每月地接社的家數變動都在 5 家以內,顯示陸客團旅行社營運確實受到影響。

至於多數經營國外路線的旅行社,受到全球斷航、封城的打擊,損失只有「慘」和「很慘」的區別。

從臺灣5 家最大的上市上櫃旅行社營收資料可以明顯看出,2020 年 1、2 月的每月營收,和去年同期相比都減少了很多。其中龍頭業者雄獅旅行社曾在 3 月 18 日發表聲明,受疫情影響,營收預估 1 月至 4 月會減少新台幣 53 億元,這將近是雄獅去年總營收的五分之一。雄獅更宣佈全體董事和董事長將不領取 2019 年薪水,高階主管減薪的「高階主管自主自救計畫」也在3 月啟動,希望能穩定員工與投資人的信心。

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業者苦撐等疫情退去

專門做臺灣團客赴中國旅遊的小型旅行社老闆張世昌(化名)在 3 月初受訪時說,今年到 4 月的團全部取消,上百人行程到受影響。他以 1 月底取消的中國團為例,一個名額損失約 4000 元新臺幣,一團至少 16 人,而且在中國當地的旅館和遊覽車訂金,如果當地業者不接受延後出團,也只能認賠虧損。

張世昌的公司位在南臺灣某小鎮,員工只有 3 人,「我們很小的公司,一個月固定開支就 7 萬,現在每個月就是 7 萬在虧。」目前員工都在處理顧客退費、申請政府紓困補助的事。曾挺過 SARS 的張世昌說,最快也要下半年才會有團去中國,最樂觀是 9 月開始,但他還是不敢先將旅行社關起來減少虧損,「因為說不定疫情突然就沒了,只能咬牙苦撐。」

設計/陳怡蒨

封面攝影/鄒保祥

圖表製作/劉子維、李又如

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