母親節預購蛋糕若未準時送達 可提賠償!

優活健康網

(優活健康網記者陳承璋/綜合報導)母親節快到了,有些較知名的蛋糕業者,早在一至兩個月前,就開始發起母親節蛋糕預購活動;但在去年,新台北市政府法制局卻接到了好幾起民眾預購的母節蛋糕,在母節當天蛋糕卻遲遲不見蹤影的投訴。對此,北市法制局提醒民眾,如民眾預訂的蛋糕,在母親節當天未送達,可提出退款要求,並且對其提出損害賠償!

明明好幾個月前,就已經預購的母親節蛋糕,業者怎都無消無息?新北市政府法制局表示,去年母親節接獲多起民眾投訴,透過網路向蛋糕業者預訂母親節蛋糕,並依業者要求事先付款,然於母親節當日卻遲遲等不到業者將蛋糕送來,亦未有任何通知,致使整個節日之氣氛大受影響,造成消費者極度不滿。

對此消保官也指出,消費者雖然已經事先預訂蛋糕,但審慎起見,建議最好能在出貨前一日再與業者確認送貨時間,畢竟母親節蛋糕遲到或不到,都將嚴重影響該蛋糕的「價值」。若業者未能依約在時間內送達,消費者可以依照民法第232條規定(遲延後之給付,於債權人無利益者,債權人得拒絕其給付)拒絕收貨,並可要求業者退還款項,同時亦可依法請求業者賠償因不履行而生的損害。

最後,法制局也呼籲業者,重要節慶前接受消費者預訂商品時,應量力而為,勿僅為獲取利益而影響到商品品質及運送時程,否則除需負擔賠償責任外,更影響店家商譽,實際上將得不償失。

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