民調:僅2成費城民眾滿意街道狀況

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費城市府近日公布2019年居民對市府服務滿意度調查結果,其中僅兩成受訪者滿意街道狀況,調查將用於調整2021財年及未來五年預算,3月送交市議會。

調查發現,76%受訪者滿意消防局、53%滿意垃圾回收,飲水品質及公園設施滿意度分別是51及48%。街道及公共安全項目,居民重視程度,依序為警察、消防、交警、救護車等。整體市府服務75%覺得滿意或普通,但滿意度較前次2016年調查下降。48%滿意警察表現,評價同樣較前次下滑。

約三分之二受訪者表示上下班通勤不難,其中45%主要開車、32%搭公車、27%走路、23%地鐵、11%使用網約車或計程車。59%去年曾當義工,比2016年增11%。兩成居民曾有困難繳交電費、瓦斯費。48%覺得在生活的社區有安全感。

25%滿意醫療服務。30%居民覺得塗鴉、荒蕪空地、失修建築是費城主要問題,且被市府忽視。屋主、商家申請各種許可、執照,僅約半數滿意市府相關服務,使用手機程式繳交規費者從2016年的4%增至9%。多數居民透過市府官網Phila.gov與相關部門聯絡。報告網址:https://www.phila.gov/documents/philadelphia-resident-survey-report/。

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