臉書廣告效益不佳 民調:多數用戶不為所動

吳寧康
中央廣播電台

根據路透社/易普索(Reuters/Ipsos)4日公布的民調顯示,在社群網站臉書(Facebook)的用戶中,每5人就有4人從未因為臉書上頭的廣告或留言而購買產品或服務。

這項在5月31日至6月4日,針對1,032名美國人進行的線上調查指出,比起6個月前,有34%的用戶減少了在臉書上的時間,只有20%表示他們花了更多時間。

這項調查凸顯了投資人對臉書賺錢能力的憂心,這已導致臉書股價自上個月首次掛牌上市以來重挫29%。

雖然調查中並未詢問其他形式的廣告如何影響消費行為,但研究公司eMarketer 2月的調查暗示,若以對顧客下決定的影響力而言,臉書的表現還不及電子郵件或直接郵件行銷(direct-mail marketing)。

eMarketer分析師威廉森(Debra Williamson)表示,這顯示臉書必須致力於使它的廣告更具影響力、更能切中人心。

在全美第三大廣告主--通用汽車(GM)上個月表示,將停止在臉書上打廣告之後,外界對臉書廣告效益的憂心也為之升高。

臉書拒絕就這項線上調查發表評論,但引述像是Nutella公司的調查指出,拜臉書所賜,他們的銷售提升15%之多。

臉書在全球擁有9億用戶,根據民調,大約每5名受訪者就有2人每天使用臉書;而最常光顧臉書的用戶年紀在18到34歲,在這個年齡層中有60%表示他們天天玩臉書;而在55歲或以上的年齡層中,只有29%會每天上臉書。

根據線上廣告專門公司WordStream,雖然臉書和搜尋引擎巨擘Google都擁有非常多使用者,但Google的廣告點擊率是臉書的10倍以上。Google提供的廣告形式也是臉書的2倍,包含影音廣告和行動遊戲。

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