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永保好奇心 要學會不Say No
新鮮人初入職場，除了要改變學生時的習慣，還要將心態及身體狀況準備好；在這之前就要厚植所需要的軟實力，例如要懂得自我學習、如何協同合作等。
撰文◎劉紋豪 照片提供◎台灣IBM
面對陌生工作環境，新鮮人難免感到焦慮，提早做好該有的準備，才不會水土不服，「整個心態及身體狀況，一定要準備好，他必須知道自己會被當成一個非常完整的成年人，而不再是個學生。」台灣IBM人力資源部副總經理林雅莉建議。
剛從學生身分轉換成職場上班族，新鮮人在心態上也必須要有所調整，「最基本的，就是要守時！」林雅莉說，包含他的時間觀念，怎麼專注在工作上面。
要保有高度專注力 明白工作價值
和學校不同，一天工作通常為8個小時，一上班就要對工作保持高度專注力，要學會改變一些學生時的習慣，比如進入公司後，早餐要吃個半小時，或是工作時總是不斷分心，「年輕人一定要把他的心態狀況，保持在一個最佳狀態，且不會因為前天的情緒或身體狀態，影響到工作。」
此外，新鮮人一定要有一項正確的觀念──在學校所學和跟工作一定有不同的地方，彼此都有價值，但不一樣，「必須要入得了廚房，出得了廳堂」，林雅莉提醒，更清楚地說，就是當新鮮人準備進入職場時，可能要做一些以前都沒想過的事情。舉例來說，當準備一個午餐會議，你會幫忙訂便當、訂會議室，要怎麼確保所有人的出席，要協助收集很多網路上的資料，而這些都是基本功，但都是很重要的事。
並且，要真正明白工作的真正意義和價值，秉持著「我願意做，我知道怎麼做」的心態，這也是在職場中的學習過程。林雅莉也提醒，新鮮人進入職場一定不要Say NO，在工作上不要太愛計較，一旦比較心太重，在工作上就會處於不愉快的氛圍。
要主動學習 具備邏輯思考能力
新鮮人踏入職場前，因專業能力尚待培養，所以該具備哪些軟實力就相形重要。林雅莉認為，第一，新鮮人即使剛從學校畢業，還是要永遠保持好奇心。好奇心的重要性在於，包括如何去學習新知識，新的事物發生時怎麼去發生興趣，要具備學習的動力，因為未來有太多新興議題會不斷產生，要有開放的心態去學習新的東西。
第二，要擁有邏輯性的思考能力。而這有助於當你釐清或探索一個新議題時，其切入點具有邏輯性的，能夠解構複雜的問題；林雅莉進一步指出，這個能力在學生時代就必須要去培養。當新鮮人遇到老闆丟個問題給他，不能只是去詢問同事或資深前輩而已，必須懂得自己去思考、解構問題，不然久而久之，前輩也會覺得你是個不值得培養的後輩。
第三，要有很明確及非常強的責任感。意指在工作環境中，你是否能成為一個被信賴的員工，當主管交辦任務時，能在指定時間內完成，並且成果必須要是高品質的。林雅莉舉例，她就常遇到一些新鮮人，當賦予工作項目時，總是回答「好啊、沒問題！」，但當截止日一到，交出來的東西卻不及格，甚至只有30、40分，或是直接表明他做不來。如此行為，不只對公司的任務會造成很大困擾，個人的信賴感也會被嚴重扣分。
此外，溝通能力也是職場中該具備的，包括怎麼去聆聽、怎麼去問問題，尤其是怎麼提問，是需要訓練及有相關技巧。曾有大學生採訪林雅莉關於人力資源領域議題，但訪綱上所羅列的都是一些範圍很大的問題，例如公司的人力資源策略是什麼？薪酬策略是什麼？國際外派的策略是什麼？不只受訪者無法回答，可能還會反過來抱怨前輩都不協助你。
而現今已不是單打獨鬥的時代，所以要懂得如何跟別人協同合作，也就是teamwork的能力，在專案中是否有扮演該有的角色，並且在結果上是有所貢獻；還要擴大影響力，幫助團隊去影響更多的人。
真心熱愛科技 培養恢復力
產業別不同，對於所需人才的條件、特質或能力要求，也會有所相異。林雅莉認為，想加入高科技產業，首先要很熱愛科技，不管是應徵哪個職位，「即使是HR，也要知道高科技新興的產品，或一些新科技，」唯有真心喜歡科技，當聽到別人討論相關趨勢時，你才能夠融入其中。
其次，對科技的演變，不會有焦慮感。因為資訊變化速度飛快，去年談雲端或物聯網，還是個很新穎的話題，但今年談已經很落伍了。另外，在高科技產業，自我學習和邏輯能力要比其他產業更強，即使公司沒有相關資源時，你也要能夠在外面的世界快速地找到資源。
最後，還要擁有恆毅力中的恢復力，「當你處於一個快速轉動，所有的資訊都是那麼龐大時，腦力是處於高壓且快速消耗的狀況，你要能夠恢復到最好的狀態。」林雅莉說明，就是要學會管理生活及時間，培養恢復力，幫助自己在高壓的環境中，能走得更快、更遠。
