永慶i特助 再奪國際創新獎
續摘2024「亞洲科技卓越獎─房產科技獎」桂冠後,永慶房屋「i特助」服務再次捧回國際大獎獎盃,贏得2024「國際創新獎(International Innovation Awards)」榮譽。永慶已連續4年獲得國際創新獎肯定,顯示永慶科技創新實力比肩國際一流企業、不斷引領台灣房產科技的發展與進步!
為促進企業的創新生態,非營利組織亞洲企業商會(Enterprise Asia)自2017年開始,透過舉辦「國際創新獎」表揚具有創新精神,且透過具體實踐來改變社會生活方式的傑出企業。今年共有超過200件來自世界各地的創新提案,永慶房屋「i特助」以卓越的科技創新成果脫穎而出,贏得2024年國際創新獎,更是台灣房仲業唯一獲獎!
主辦單位表示,永慶房屋「i特助」服務運用AI技術,自動根據消費者住宅需求推薦適合的房屋,實現自動化服務精神;消費者若需真人服務,永慶房屋經紀人員能即時提供協助。主辦單位特別指出,「i特助」不僅滿足消費者對效率的需求,也保有真人服務的靈活度和精準回應,這種嶄新的「人機協同」服務模式,樹立了房仲產業新的服務典範,更為服務業的未來開啟更多機會,也是永慶獲獎的主因。
永慶房屋總經理吳良治指出,永慶房屋自創立之初,便以「先誠實再成交」的精神,為消費者打造公平透明的房產交易平台。在科技的幫助下,房地產資訊不僅能夠更加公開透明,也提升消費者購售屋效率,優化消費者體驗。科技創新始終是永慶全力投入的領域,不斷推出「實境找房」、「AI智能配對系統」、「房仲聯賣平台」、「AI煥裝」和「i特助」等具體科技創新服務,獲得消費者和眾多科技獎項的肯定。未來永慶會持續投入科技服務的創新,帶給消費者更優質的購售屋體驗。
永慶房屋內部數據顯示,「i特助」推行後成功提升不活躍客戶的實地賞屋率15%,亦帶動住宅網站物件瀏覽量300萬次;相關數據證明,「i特助」的AI推薦房屋功能,有效幫助消費者加速找到理想房屋,提升房屋成交效率,更減輕經紀人員的工作量,雙向優化消費者和房仲的服務和工作體驗。
吳良治分享,永慶房屋優秀的誠實服務和科技工具,除贏得消費者好評,也幫助永慶房屋經紀人員提升工作效率和促進成交機會,獲得員工的高滿意度,讓永慶房屋的企業版圖不斷擴大,即使2024下半年房市出現明顯降溫,引發房仲產業對於倒閉潮的擔憂,然而永慶房屋卻能持續逆勢成長,今年更已經新擴展11間門店,傲視市場。
永慶房屋表示,未來不斷優化誠實服務和房產科技,提供消費者一個公平、透明、高效率的房產交易平台,運用最新科技和創新思維,打造下一世代的科技服務,為消費者帶來更優秀的購售屋體驗,引領台灣房仲產業的科技發展,帶動產業向上提升。