永達超前部署 數位E化管理效率驚人

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永達保險經紀人總經理陳慶鴻表示,永達走過20年,秉持以服務代替管理,讓管理成為多餘的方式,在與員工相處時,以尊重的態度多過於上對下的命令,如此一來,員工也會尊重工作,在新的時代,許多觀念會與時俱進,但對待員工的方式不會變。(粘耿豪攝)
永達保險經紀人總經理陳慶鴻表示,永達走過20年,秉持以服務代替管理,讓管理成為多餘的方式,在與員工相處時,以尊重的態度多過於上對下的命令,如此一來,員工也會尊重工作,在新的時代,許多觀念會與時俱進,但對待員工的方式不會變。(粘耿豪攝)

歷經2020新冠疫情衝擊,永達保經總經理陳慶鴻表示,當時永達理很多台籍幹部回台,隔離政策讓他們短時間無法返回大陸工作,有感於大陸網路使用普遍,永達在軟硬體資訊設備上全面升級投資,建構可同時容納千人於E化平台(e-learning),啟動線上課程,也導入HPE NIMBLE dHC1,系統處理時間縮短37%,作業效能大大提升;透過手機等行動裝置進入EIP系統等,管理、出勤線上一目了然,主管即使在台灣也能充分掌握大陸職場狀況,管理效率驚人。

「大陸數位化走得很前衛」,陳慶鴻表示,爆發嚴重疫情後,永達理各地分公司據點的硬體網路頻寬、流量、數據系統等,皆已架設完成,有了去年的經驗、事前的充裕準備,這次台灣升級三級警戒,包括職場管理、理財講座、專業課程都採取線上方式,網路也不曾出現塞車問題。

永達保經10年前帶著先鋒部隊、MDRT資格的業務主管,赴大陸開拓市場,陳慶鴻表示,藉由57項報表,主管可以分析業務員強項與弱點,導入數據化分析,輔導業務員以最快時間上手;業務員藉此養成良好的工作習慣,包括線上課程、送建議書、增員程序、客戶服務等,有了數據統計,不論個人行銷,發展組織更有依循的方向。

陸美貿易戰、新冠疫情影響全球經濟甚鉅,陳慶鴻觀察,大陸經濟狀況不如預期,貿易戰訂單沒了,當收入不穩定、消費偏保守,股市與投資機會皆略顯蕭條;不過,大陸永達理穩定發展,設有北京總公司、17家分公司、50個營業據點,包括江蘇、杭州、上海、深圳、廣州、鄭州等沿海一線城市。

陳慶鴻認為,大陸市場夠大,百萬級的城市還很多,大陸永達理不怕沒發展,只怕擴張太快,目前拓點循正常性發展,不會太冒進;此外,人才是公司最重要的資產,未來也會著重人才培育。