決策者／ 決勝數位金融世代！重兵打造科技聯隊

論壇中心／綜合報導

ChatGPT帶動AI風潮席捲全球，AI科技取代人力也成為熱門討論話題。不過在一片數位轉型聲浪中，科技人才需求反而更顯著。金融業面對FinTech浪潮，現在也跨界搶人才。玉山銀行董事長黃男州，他看到今年招募的新進人才，有五分之一就是科技人才。這些新進人員的加入，猶如為金融業注入數位DNA，黃男州認為在科技快速發展下，金融業未來將呈現出全新風貌。

玉山銀行有鑑於科技快速發展，積極推動數位轉型，打造科技聯隊。銀行在推動數位轉型的過程，也顛覆了傳統金融業的樣貌。玉山銀行董事長黃男州從他過去多年在金融圈的經驗，他認為影響金融有三股力量，分別是一、客戶需求，二、科技力量，三、法令規定。隨著科技日新月異進步，形成一股巨大力量，正在改變傳統銀行與金融服務。黃男州舉例，以往民眾辦理金融事務，都需親洽各地分行臨櫃辦理。現在不僅透過ATM或網路銀行，就可以處理相關事務，不再受到時間地點等限制，甚至透過手機App，通勤彈指間就可以處理轉帳匯款事務。過去人們認知的銀行，正在快速改變，所以科技已經改變金融的面貌。

另一方面，產業人才荒是最近熱門話題，科技人才長期以來都是需求熱絡。金融業延攬科技人才，如何讓他們願意進入這環境來工作。黃男州認為最重要是給員工發揮空間，還有工作中獲得回饋的感覺。例如，讓他們感受到開發軟體，可以受到客戶的喜愛，讓員工感覺到這份工作是有意義，就能產生熱情。

玉山銀行董事長黃男州，他雖然是理工背景出身，因緣際會踏入金融圈，在2008年以43歲的年紀，接任玉山金控總經理，成為台灣最年輕金控總經理。本週決策者節目，黃男州從他在金融業三十逾年經驗，跟各位觀眾分享，科技顛覆傳統金融業發展的新趨勢。

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