沉浸式行銷貴嗎?Yahoo提兩項觀察指標:內容、廣告、活動都能做!

對Yahoo的印象還停留在搜尋引擎?或許從今天開始要有不同的想法。

自2016年收購VR工作室RYOT開始,Yahoo不斷精進VR(虛擬實境)、AR(擴增實境)、XR(混合實境)與5G的相關技術,是檯面上少數能提供「VR/AR/XR沉浸式體驗完整解決方案」的公司。

內容、廣告、活動,Yahoo的沉浸式體驗有什麼?

Yahoo TV 圖/Yahoo
Yahoo TV 圖/Yahoo

舉例來說,Yahoo協助日本科技內容網站,在3C產品的呈現上採用3D與AR的方式,讓讀者一邊看文章,還可以從不同的角度翻轉產品,互動時間成長2倍、最終瀏覽率成長了8倍;或是協助義式咖啡機品牌打造AR賣場,達成月度流量3.3倍成長、銷售數量提升27%。

AR賣場 圖/[AR賣場] 飛利浦全自動義式咖啡機
AR賣場 圖/[AR賣場] 飛利浦全自動義式咖啡機

以上述的AR體驗或AR廣告為例,其實都有數據證明其強大的能力,如 平均停留時間超過1分鐘、互動率達38%,在平均點擊數也有近4%

AR應用於行銷 圖/Yahoo
AR應用於行銷 圖/Yahoo

當然也可以將聲勢做得更加浩大,如Yahoo年度風雲虛擬車展,就用虛擬技術讓消費者可以在線上觀看未上市的車款,甚至是虛擬偶像演唱會、虛實整合的虛擬實景製作等。

Yahoo TV 圖/看見數位行銷力Facebook
Yahoo TV 圖/看見數位行銷力Facebook

為了滿足從網站內容到虛擬偶像演唱會的沉浸式體驗需求,Yahoo也必須具備動作捕捉、人臉捕捉、VR/AR/XR、5G、動畫引擎等技術,讓採用Yahoo沉浸式體驗解決方案的客戶從時尚秀、超級盃、演唱會、電影宣傳、電商、影視娛樂不停擴充,完整涵蓋了內容、廣告、活動3大面向。

品牌最想知道事情很簡單:貴嗎?

而這段期間,因應元宇宙(Metaverse)帶來的話題性,更是讓沉浸式體驗崛起的推手,就像Adobe Creative Cloud首席產品長兼執行副總裁史考特・貝爾斯基(Scott Belsky)所說:「品牌需要從即刻起開始打造3D和沉浸式內容,以更好的迎接(元宇宙)虛擬世界的到來。」讓愈來愈多品牌想要投入沉浸式體驗。

Yahoo媒體內容事業群經理許朝欽就說:「元宇宙的確是重要的推手,讓『沉浸式』成為一個熱門詞彙,許多品牌本來就喜歡新鮮感、趨勢感、掌握話語權的感覺,才讓我們有很多發揮的空間。」

許朝欽_ 圖/蔡仁譯攝影
許朝欽_ 圖/蔡仁譯攝影

而Yahoo媒體內容事業群經理陳建名也分享道,因為新冠狀病毒(COVID-19)的關係,加速了沉浸式體驗的重要性,「消費者在家裡就能用手機參與活動、互動,這段時間(疫情)品牌方的詢問度真的很高。」

不過,所有品牌心中的第一個疑惑或許是:「貴嗎?」

「貴嗎?我不否認可以很貴。」針對品牌最關心的預算問題,Yahoo奇摩影視內容行銷部資深總監盧怡玫直言,國際大品牌負擔得起的沉浸式體驗方案,的確不一定適用於所有品牌,「但像是Web AR(用手機瀏覽器即可呈現AR效果)就不是門檻很高的方案,針對台灣中小企業為主的環境,Yahoo也開發了很多可以直接套用的模板,價格也沒有特別嚇人,一切還是要看品牌方想達成的目標是什麼。」

Yahoo沉浸式 圖/蔡仁譯攝影
Yahoo沉浸式 圖/蔡仁譯攝影

偏好度、互動率是沉浸式體驗的強項

也許利用VR/AR/XR技術的沉浸式體驗來行銷,是一種新的手法,但行銷還是要回歸到基本面,品牌需要先考量的究竟是偏好、互動、轉換還是曝光,「 互動率跟偏好度 是沉浸式體驗比較吸引人的優勢,大部分找上我們的品牌,也都比較注重這2塊。」盧怡玫說。

也就是說,沉浸式體驗、沉浸式行銷,又或者是用沉浸式體驗來行銷,現階段比較適合品牌推廣,也是俗稱的「做品牌」。「但是,過去10幾年來台灣真的比較不做品牌,更注重在轉換成效、銷售成長,不過我們還是希望台灣品牌可以利用這些技術。」盧怡玫說。

因為根據Verizon Media發布的「2021沉浸式體驗調查」(其對於沉浸式的定義為使用VR、AR、XR所給予的體驗),發現82%的台灣消費者,對於沉浸式體驗感到有興趣,遠遠超出其他調查國家(香港、日本、澳洲、英國、美國)與平均的58%。台灣消費者對於沉浸式體驗的接受度極高,是先天存在的優勢,沒有不善用的理由。

沉浸式行銷 圖/Yahoo TV
沉浸式行銷 圖/Yahoo TV

如果是因為預算考量,「像與虛擬角色(虎妮)搭配宣傳、Web AR、2D圖片的臉部濾鏡,都是品牌可以嘗試、成本也不高的方式。」許朝欽說。

如國立台灣美術館中的台日漫畫美學當代藝術特展,就找來Yahoo TV旗下的虛擬偶像貝塔虎妮以及杏仁ミル來介紹,對於品牌方並沒有太多額外的建置成本。或是採用簡單的手機鏡頭與圖像辨識技術,只要掃描到特定圖案就會跳出動畫,品牌方也僅需自備2D素材即可。

過去行銷需要的創意與創新,並沒有因為沉浸式體驗天生帶有高度的互動性或沉浸感,就變得不重要。反而是品牌要如何針對這些優勢來設計內容與傳遞訊息的手法,才是最重要的關鍵。

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責任編輯:林美欣

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