沒收到居隔通知怎麼辦?柯文哲公布專線:這時間打最好

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沒收到居隔通知怎麼辦?台北市長柯文哲公布12區專線:這時間打最好。(資料照/北市府提供)
沒收到居隔通知怎麼辦?台北市長柯文哲公布12區專線:這時間打最好。(資料照/北市府提供)

國內今(21日)新增2969例本土病例,其中台北市新增663例,面對每日確診數暴增,防疫政策大亂,許多人抱怨,接到醫院電話PCR陽性,卻沒有收到隔離通知該怎麼辦?台北市長柯文哲今天表示,因為現在塞車,大概會慢2、3天,他公布12區關懷專線,並透露有問題最好集中在白天打。

對於民眾抱怨,已經收到醫院通知PCR採檢陽性,卻遲遲沒有收到電子隔離書,柯文哲今天在北市府防疫記者會中解釋,這是因為醫院驗出陽性後,會先把資料上傳到法傳系統給中央,再由中央分派到地方衛生局,平常這個過程要花1天的時間,但現在因為確診量太多,以致系統塞車。

台北市12區關懷中心專線。(圖/台北市政府)
台北市12區關懷中心專線。(圖/台北市政府)

柯文哲指出,現在從醫院驗出陽性到衛生局收到個案,過程可能要2到3天,所以民眾如果接到醫院通知PCR陽性,卻一直沒收到衛生局居隔通知不用緊張,可以直接打到自己住的行政區專線詢問。

柯文哲強調,住哪個區就打哪個電話,而且白天上班的人比較多,所以有問題建議盡量集中在白天打,對於告知的PCR陽性個案,市府將直接當作確診者,用暫時的系統來處理;如果是急症就打119,該送醫就送醫。

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