泰安防疫保單續約突跳票保戶嗆抵制 金管會發聲了

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本土病例數飆升,匡列隔離人數暴增,國內防疫險保單近期紛紛下架或理賠金大縮水。泰安產險「防疫保單」遭保戶抱怨舊方案突然宣布不給續約,新版又沒有隔離理賠金,民怨灌爆臉書,金管會保險局今(21日 )作出兩點回應,幫保險公司說話。

金管會保險局表示,第一,契約本來就有明文規定不保證續保,產險保單原本就是一年一約,到期後也要看架上是否有商品,才能賣。第二,考量風險胃納量而停售的舊保單,當然無法提供隔離理賠金。

泰安產險舊保戶抱怨,去年購買泰安產物保險公司的防疫保單,今年5月才到期,昨日卻突然被通知只能續約新專案,舊方案無法續約。保戶質疑為何不提早告知,至少可以去購買別家保險公司的防疫險,如今一般隔離確診理賠的防疫險都停賣了,才忽然告知不能續保,也有保戶說,先前有電話去確認會續保,說會自動扣款,結果卻收到通知,要以新的方案為主,不是原保單的續保,嚴重影響個人權益。保戶怒轟沒誠信,揚言抵制。

泰安產險緊急會商後,正式回應表示,保戶之前收到的第一封簡訊為保險公司的續保流程,但因近期疫情嚴峻,防疫措施已調整,原有的商品費率嚴重偏離,必須以新商品替代。泰安產物保險也在官網上公布,由於防疫/疫苗險專案,已達公司可承受風險胃納量,故暫停受理新件。

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