泰團簽將多收470元 泰駐台代表這樣說

Yahoo奇摩(即時新聞)

泰國團體簽證10月1日將外包給私人公司,每人將加收新台幣470元手續費。泰國駐台代表今天表示,委外是為了提供更好服務,目標是今年內讓台灣民眾可線上或郵寄申辦泰國簽證。

泰國貿易經濟辦事處代表通才(Thongchai Chasawath)(圖)28日下午召開記者會,說明泰國簽證將漲價原因。(中央社)
泰國貿易經濟辦事處代表通才(Thongchai Chasawath)(圖)28日下午召開記者會,說明泰國簽證將漲價原因。(中央社)

泰國貿易經濟辦事處預定自10月1日起,在台北及高雄各設立一處委外營運的簽證中心,申辦泰國簽證將加收470元給簽證中心的手續費。

泰國貿易經濟辦事處代表通才(Thongchai Chasawath)下午親自召開記者會說明指出,10月起泰辦將僅受理申請個人簽證,收件時間仍維持上午9時至11時30分,評估每日可受理約100人,收費仍維持1200元,不另收手續費。

對於簽證業務委外,通才指出,因辦事處核發簽證量龐大,一年要發50、60萬本簽證,一天平均核發2800本,辦事處工作人員常需加班處理,加上空間狹小,公廁只有一間,也常因申辦簽證人潮被大樓其他樓層抗議;此外,辦事處算是非正式大使館,也有安全上的疑慮。

通才表示,辦事處10月起委託VFS Global簽證中心辦理簽證,這並非是因為辦事處效率低落,世界各國的使館將簽證業務委外辦理是一個潮流,加上泰簽目前仍使用幾十年前手工填表的申辦方式,勢必需要電子化,委外辦理是為了提供台灣民眾更好的服務,泰國在印度、孟加拉、斯里蘭卡等國也都與該公司合作。

根據VFS Global簽證中心官網顯示,全球有60國家是該公司客戶,VFS在全球有2709個簽證中心。

通才說,10月簽證委外辦理後,目標是在今年內,要讓台灣民眾可使用線上或郵寄申辦泰國簽證,免去來回奔波送件與領件的麻煩。

對於外界質疑泰簽變相漲價,通才拿出一個紅白塑膠袋,裡面裝著數本護照,他說:「這是代辦帶來辦事處的護照,跟買魚一樣,所以消費者信任這種服務嗎?」

他解釋,辦事處的簽證費只收1200元,沒有另外收服務費,但現在台灣民眾卻認為是1500元,這是因為旅遊業者代辦收了300元,卻只用塑膠袋裝著護照送過來,也沒有填表,「代辦也要有良心啦」。未來簽證中心收470元的服務費,會使用透明膠套包裝好護照,再裝入專用的不透明袋子中送到辦事處,消費者也可上網查詢申辦進度,是比較有保障的服務。

通才說,未來簽證費1200元加上簽證中心服務費470元,應是變成總額1670元,只多了170元;不是如旅遊業者所說的變成1970元。

對於外界質疑泰國辦事處未核發簽證也不退簽證費,通才澄清,辦事處都是先查詢申辦者資格,若不合格就退費,卻有人投訴指辦事處不退費,這可能是代辦未退還,「變成我們背黑鍋,變成我們貪了」。

接下來要閱讀的內容