消費未滿50元刷卡遭拒 銀行：1元也不能拒絕

有民眾爆料，到一間連鎖文具店買東西，只因為消費金額未滿50元，不符合店內規定，被店員要求只能付現。文具店對此澄清表示，是因為當時系統還在試營運階段出現BUG，才會出現有金額下限的問題，銀行業則是提醒，就算是一塊錢也不能拒絕刷卡，否則銀行可以視情況解約。

行動支付裝置，為民眾生活帶來便利，但有位網友卻上網控訴，說一間連鎖文具店，只因為他消費金額未滿50元，不符合店裡規定，被店員要求他只能付現。投訴民眾蘇先生說，「就指那個刷卡機上面，貼一個未滿50元不能刷卡，我第二次去消費之後，我就看到那個公告不見了，那我結完帳就問店員說，所以現在都沒有限制，最低刷卡金額了嗎，為甚麼之前要這樣子公告，店員就說那是公司要求他們這樣放的。」

攤開當天的發票收據，上面的25元商品，用的是悠遊卡付費，蘇先生質疑，有設置刷卡機的店家，不能以未達刷卡金額為由，拒絕消費者刷卡，PO網貼文認為儘管刷卡，店家會被抽％數，但刷卡服務，對他們來說是個誘因，既然要設置，就要遵守與銀行的規範，更讓他生氣的是，文具店將錯，都推給系統BUG。投訴民眾蘇先生說，「所以他們不認為是因為他們，違反規定被申訴到銀行，銀行介入才撤除自稱說自願把他撤除，跟我申訴到銀行沒有關係，也自然不會跟我到過歉。」

文具店執行秘書蔡佳伶回應，「店員那時候第一時間，跟他解釋了我們整個流程，我們也跟他道歉，可能就是他們講的過程中，可能有堅持他的一些東西，然後我們跟他講的，他根本沒辦法聽進去，我們真的都說我們系統BUG的問題，我們都沒有跟這位先生講我們沒有錯。」對於蘇先生的指控，文具店澄清表示，系統當時還在試營運階段才會出現BUG，除了在隔天就已經改善外，店長也有親自道歉，而銀行業者則是提醒，根據契約內容，就算是1塊錢也能刷卡，店家不得拒絕，民眾如果遇到類似的事情，可以向銀行客服反應，如果店家還是不肯改善，銀行將能解除契約，保障自己的消費權益。

（民視新聞／呂中漁、黃啟豪 台北報導）

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