【淘寶大軍壓境3】好大的手筆 淘寶台灣一登台就擺出百人團隊陣仗

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中國大陸電商龍頭阿里巴巴旗下的電商平台淘寶,今年在台灣以嶄新面貌重新出擊,授權台灣業者代理經營,正式宣告合法落地。在「淘寶台灣」10月正式上線前,便馬不停蹄地招兵買馬,目前團隊約百人,近半數都是招商業務高手。

「『淘寶台灣』是淘寶真正落地台灣的開始,只有你想不到的,沒有你淘不到的!」上月23日,在北市華山文創園區「淘寶台灣」上線記者會,出身台灣、阿里巴巴集團首席市場官的董本洪,褪去畢挺西裝,身穿白襯衫配牛仔褲,腳踩黑色帆布鞋,一身年輕勁裝如同「淘寶台灣」嶄新面貌,一臉雀躍的宣布透過授權克雷達成立淘寶台灣,正式合法落地。

淘寶台灣辦公室位在北市南京復興站商圈的商辦大樓,大手筆租下兩層樓面,每層佔地約300坪,內部還在如火如荼的裝修中,目前團隊約100人,半數以上都是隸屬招商團隊的業務高手,不少是來自蝦皮、PChome、Yahoo等一線電商,未來將會持續大規模擴編。「做生意就是要文武百市匯集,電商尤其如此。」淘寶授權代理商英商克雷達行銷長林雅雯說。

上週五(1日),林雅雯急著說清楚、講明白,顧不得新辦公室還在整修,接受本刊獨家專訪,「淘寶對於台灣消費者很熟悉,但好感度還不夠,我們要強化本地化服務,包括便捷的退貨機制、多元付款方式等。」林雅雯補充,「請把全新的『淘寶台灣』和現有的『手機淘寶』當做兩家不同的公司,而『淘寶台灣』是由台灣團隊經營。」

林雅雯坦言,「我們是一個多元化的平台,有公司貨、也有俗稱的水貨,提供消費者多元選擇,同樣的商品價格的確會比現有的『手機淘寶』略高,因為需要支應在地化營運成本。」

被委以重任的行銷長林雅雯,資歷相當顯赫,9月才加入淘寶台灣團隊,6年級生的她,待過NOKIA等國際大公司,擁有12年電信業背景、5年電商資歷,也曾創業2年做數位廣告,來到淘寶台灣前,是台灣大哥大myfone行動商務處處長,首創門號綁家電的創新發起者,也將電商平台成功轉化為門市虛擬貨架,有效刺激業績,具備線上、線下整合的新零售長才,更是被淘寶相中延攬的主要原因。

為了要讓台灣消費者從原先的「手機淘寶」,願意轉向本土化的「淘寶台灣」平台消費,首先便豪砸上億元大打行銷戰,除了鋪天蓋地的包下捷運站、公車等鬧區戶內外廣告,吸住眾人目光外,最能打動消費者的,就是在平台上推出超狂折扣,雙11期間超過千萬項商品祭出零元免運費,還有1元清空價值百萬元的購物車等優惠活動。

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