淡水戶政為新北奪第4座服務獎

中國時報【葉德正╱新北報導】 繼新北市民政局、汐止、中和戶政事務所獲政府服務品質獎,淡水戶政事務所日前靠著跨區巡迴服務、開辦身分證現場核發等48項業務,去年共完成13萬服務人次,創下94%高滿意度,獲頒第9屆政府服務品質獎。 淡水戶政事務所主任張錦燕20日在市政會議獻獎,市長朱立倫指出,政府服務品質獎堪稱為政府機關「奧斯卡」,參獎機關上自行政院各級部會,下至地方政府各級所屬機關,淡水戶所以民眾角度,發展行動化服務更投入偏鄉服務,值得鼓勵。 張錦燕表示,淡水戶政事務所除透過跨區以及巡迴服務,節省民眾往返機關的時間,同時也推出等待民眾案件預審服務,事先確認民眾是否備妥證件,並且創新推出「阿給卡」,記錄民眾缺漏證件及承辦人員等快速服務。 淡水戶所也結合宗教特色推「戶政好神靈籤」將戶政登記業務與文件核發項目兩大業務以媽祖與三太子分類,索取須知同時獲得附有戶所網頁QRcode的神明靈籤,一鍵掃描可連結線上預約、案件進度查詢等12項服務。