渣打銀行 助台商掌握印尼、東協商機

陳昌博

工商時報【陳昌博】 前言：在全球新興市場重心轉移東協、印尼政府大力對台招商，以及台灣推動新南向政策的3大趨勢演變下，已愈加突顯台商與印尼及東協間巨大的聯結潛能。身為新興市場首屈一指的國際性銀行，渣打銀行（Standard Chartered Bank）整合對在地市場深入了解與洞悉客戶需求，運用全球經驗及專業觀點，提供「量身訂做」的財務金融解決方案，能有效協助台商順勢掌握印尼及東協所釋放的商機能量。 鑑此，本報特別專訪渣打銀行商業銀行事業處印尼負責人Irvan Noor及渣打國際商業銀行事業處台灣負責人莊慧玫，以該行成立150多年及在東協各國100年以上的經營歷史為背景，分享最新資訊及該行全方位跨境商業金融解決方案，期許成為台商新南向做最強後援。以下是採訪整理內容： 渣打銀行商業銀行事業處 印尼負責人Irvan Noor： 印尼做為一個領先的發展中國家，眾多商機呈現在印尼政府聚焦推動發展的5大領域，包括：食品飲料、消費品、紡織成衣、海事海洋以及基礎建設。 由於人口超過2.5億，內需市場夠大，到當地設廠，不需費力到別國去銷售，可就近內銷。從人口紅利延伸的優勢是印尼已成為亞洲擁有最多中產階級（超過5千萬人） 的少數國家之一。對從事奢侈品或高端消費品的企業來說，印尼是真正的大市場。還有超過1億接受過高中教育的人口，勞動力充沛。此外，印尼也是臉書用戶數最多的國家，每個印尼人擁有2支手機，不只使用基本通訊，很多是活躍的社交媒體用戶。 台商前進印尼，有需要仰賴聲譽卓著的銀行如印尼渣打銀行，以擴大經商優勢。渣打提供從簡易到複雜的各式廣泛金融服務，如營運資金、投資貸款及避險服務。此外，渣打銀行也是印尼境內最大規模的外商銀行之一，在印尼7大城市有營運據點，從西邊的蘇門答臘到印尼東部，擁有多達23個分行及40多個ATM，服務網較其他台資銀行更完整。渣打銀行在印尼由金融主管機關發證、立案登記，並受其管轄之金融機構。 此外，渣打銀行與台灣政府同樣關注中小企業發展。藉由在印尼的綿密服務網，印尼渣打銀行可支援台灣中小企業各種需求。透過與渣打台灣團隊緊密合作，協助客戶取得所需融資金融服務及滿足避險需求，與客戶在台、印共同成長。 為提供在印尼中型企業更好服務，印尼渣打銀行於2014年開設商業銀行業務，已支援位於雅加達、泗水、棉蘭及萬隆的500多家客戶。渣打銀行在印尼提供客戶廣泛而多樣化的金融解決方案，如：現金管理服務（款項收付、流動性管理及管道)、貿易融資、金融市場（外匯、利率、結構型商品及產經研究）及企業貸款（營運資金、投資貸款及企業融資）等。 渣打是東協、中東及非洲規模最大的國際銀行之一。印尼渣打銀行團隊了解當地市場，熟悉在印尼各個有渣打據點的地區，並與印尼政府各機構，例如：財金當局、及投資協調委員會BKPM等關係密切。就如何在印尼經營投資及如何與當地政府溝通等，印尼渣打銀行可說是台商最佳諮詢顧問。 此外，印尼渣打銀行提供從個人金融商品的存款、財富管理、信用卡、企業員工薪資帳戶，到企業金融的流動資金與營運融資、投資融資、金融避險及投資銀行等服務。相較於其他外商與印尼本國銀行，能提供客戶從個人金融到商業銀行的整體金融服務，以及更多更完善的金融商品組合。渣打在雅加達及泗水都有會說華語的專業人才，能與台商順暢溝通。 以一家台灣瓷磚大廠到印尼設廠為例，印尼渣打銀行支援其流動資金與營運融資、建廠投資貸款及規劃匯率避險，同時安排提供其在印尼的主管開立所需的個人帳戶、存款帳戶及信用卡。對派赴印尼的台商企業員工，也協助開設存款帳戶，並舉辦不同主題的論壇以協助台商更了解當地市場及投資機會。 過去3年，印尼整體政經發展穩健，如穩定的貨幣匯率及勞工就業、法規環境持續改善。為吸引台商投資，印尼政府也推出多項包括勞工、稅務及工業區進駐在內的政策措施，未來也會推展更多有助外資的措施。 渣打銀行正積極找各種方式為有意進駐印尼的台商提供更好的協助，包括與IETO駐台北印尼經濟貿易代表處密集討論如何促進投資，與台灣媒體（工商時報）合作推廣，或與IETO共同在台北及雅加達舉辦研討活動，幫助台商取得最新資訊及金融服務。 渣打國際商業銀行事業處 台灣負責人莊慧玫： 隨著全球供應鏈改變，台商持續進行國際布局，尋找新市場與商機。東協平均年齡低，大量年輕就業人口有利經濟成長。而政經穩定、市場最大、勞動力充沛加上現任總統極積極招商，讓印尼成為台商進軍東協首選。 中小企業一直是渣打銀行主要客群，今年更以供應鏈融資業務為重點發展方向，印尼及台灣團隊希望提供更便捷的融資服務，來支援國際大廠產業供應鏈的龐大中小企業，並與客戶分享更多資訊。對此，渣打一方面透過印尼團隊及各產業公會彙集最新資訊，同時也發展適用於供應鏈廠商開戶的簡易流程。掌握更透明客戶資訊之後，開戶更簡便。同時設計標準化融資方式，只要客戶申請，即進行作業。 此外，渣打是銀行業引進e-Banking網路銀行的先驅之一，為企業客戶提供的「STRAIGHT to BANK（簡稱 S2B）」網路銀行，能協助客戶在台灣高效率控管其他海外據點的資金需求，例如：現金管理及額度控管等，可提供完整交易、避險及帳戶資訊的單一整合平台。面對國際市場匯率變動的風險，渣打銀行並會為客戶提供資金避險的建議，透過S2B進行有效的現金管理，進行最適當的資金避險。 東協10國的基礎建設與經商環境仍有落差，例如各國中央銀行政策管控、市場法規等各有不同。對企業來說，可能在10國投入同樣資源，但各市場貢獻度卻不對稱。藉由渣打銀行的全方位解決方案，企業不僅無後顧之憂，也能在海外享有在台灣的全部資源。