準新郎拍照前過世 婚紗業者退5千元和解

新人因故無法拍攝婚紗，訂金該不該退還？桃園一對情侶互訂終生，到婚紗店下訂，沒想到男方在拍照前因病過世，家屬希望能拿回訂金1萬元，但業者卻說，合約書上載明訂金不返還，堅持不退款，越鬧越僵，但晚間最新消息，雙方各退一步，以業者退5000元達成和解。

展示櫥窗內的婚紗，華麗設計搭配雪白蕾絲，讓人看的目不轉睛，穿上婚紗結婚是許多女孩的夢想，不過桃園一對情侶約定好要拍婚紗，卻因為準新郎病逝，讓夢幻婚紗成泡影，要跟婚紗店退訂，卻遭到拒絕。

男方父母：「很傷心，因為我們心裡也很難過，現在對方都不出面。」

老先生老太太聲淚俱下，控訴婚紗業者太無理，兒子因病去世，婚禮辦不成，但婚紗店卻連訂金1萬元都不願意退。

聲音來源：婚紗業者：「我們沒關係（之後）不用再拿錢出來，我們可以再服務一次，簽名有程序不能說怎樣就怎樣。」

業者認為，合約65條規定，不退訂，何況業者主張已經提供服務，就連消保官出面協調，都不願意回應。

消保官彭新澍：「還是希望業者能跟申訴人理性溝通，不要不出協商會議，才能解決這個爭議。」

律師林珪嬪：「契約雖然有約定說訂金恕不退還，但是這樣的定型化契約條款，已經違反消保法第12條，對消費者顯失公平。」

眼看風波越演越烈，晚間在議員服務處開協調會，雙方同意各退一步，業者願意退5000元達成和解，讓這場消費糾紛順利落幕。(民視新聞周秉瑜桃園報導)