潛水行收訂未出發 女星老闆遭控拒退費

台北市 / 黃佩華 羅大偉 報導

疫情期間,台灣很多戶外活動都暫停,但國外有些地點疫情沒那麼嚴重,還是會接訂單;一間潛水渡假中心,在網路上擁有高人氣,卻被消費者控訴,收了訂金,結果事後沒出團、還拒絕退款,甚至惡意停業,超過30名消費者,損失超過40萬元!遭指控的業者,現在不只改名,老闆還換成一位女演員接手;針對指控,她說是馬爾地夫的船家,因為團員遲遲沒有決定要不要延期,才會沒收訂金。

業者臉書影片,潛入湛藍的海底世界,繽紛的海底生物,就圍繞在身邊;Google評價4.6顆星的潛水名店,在網路社群招攬到馬爾地夫以及帛琉的豪華潛水渡假行程,10多天1個人收6萬到8萬元,遇上疫情很多人出團受影響。已付訂金消費者說:「粉絲啊這些流量啊轉移到改名的公司,然後把我們本來繳付訂金的債務關係,留在原本的公司,我們投訴了消基會然後請原本的公司出面,來調解會這樣子那他2次都沒有來。」

消費者表示,店家雖然改了名,接手的還是一名女演員,但付款帳號一樣,根本就是想把爛攤子、丟著就不管了;30名多名被害人聯絡後才發現,損失總共超過40萬元!潛水渡假中心業者吳小姐說:「當地船家是說他們不用隔離,如果說是客人沒有辦法前往的話,那就是屬於個人的因素,不延期的話那就是訂金全部沒收。」

公司的前員工透露,前後任老闆是情侶關係,接手之後,只在群組公告活動延到1年後,不答應也不會退訂金;但業者表示,目前希望能找出一個大家都能出團的時間,不過有些消費者只接受退費,雙方透過消保官協調中。

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