為什麼會急診壅塞？急診壅塞的關鍵指標？如何查詢醫院滿床與等待時間？

近期台灣各大醫院急診室爆發嚴重壅塞，引發各界關注。根據台灣急診醫學會警告，2025年台灣急診壅塞情況已達前所未有的嚴重程度，若不及時解決，可能引發醫護人員大規模離職潮。究竟什麼是急診壅塞？急診壅塞的關鍵指標有哪些？如何查詢醫院急診滿床情況？等待住院通常需要多久？為什麼護理人力短缺會導致急診壅塞？本文將全面解析急診壅塞的定義、關鍵指標，並提供實用的即時查詢工具。

為什麼會急診壅塞？

急診壅塞現象嚴重，近期台灣各大醫院急診室爆發嚴重壅塞，許多患者無法取得病床，導致急診室人滿為患。台灣急診醫學會針對急診壅塞示警：2025年台灣的急診壅塞情況已達前所未有的嚴重程度！若問題持續，將引發急診醫護人員大規模離職。

急診壅塞指的是急診室的病患數量多到不堪負荷，是醫療供需失衡造成的結果。來急診的病患超過急診的處理容量，或是需要住院治療的病人因缺少床位而滯留急診，就會發生壅塞。

急診壅塞的關鍵指標？

急診滯留率：最重要的壅塞指標

急診壅塞的嚴重程度常用等待時間、急診滯留率（依據衛福部的定義，通常以在急診滯留超過48小時以上的比例過高）以及病床佔用率等指標衡量。當急診等待時間過長、走廊上擺滿臨時病床、醫護人員疲於奔命時，就是明顯的壅塞狀態。

等待住院人數：了解醫院即時狀況

急診壅塞的一大主因在於：需要住院治療的病人缺少床位治療，卡在急診室，但外面的病人不斷進來，導致壅塞。根據台灣急診醫學指出，急診壅塞的根本原因在於可利用住院床位不足，以及急診與門診預約住院床位分配失衡。

如何查詢醫院急診壅塞與滿床情況？

可以透過衛福部「全國重度級急救責任醫院與兒童醫院急診即時訊息」網頁查詢：

電腦網頁查詢步驟

1. 在網頁中選擇「縣市別」（如台北市、新北市等）

2. 再選擇「院所層級/特約類別」（如醫學中心、區域醫院等）

系統會立即顯示各醫院的急診現況，包括等待住院人數、等待看診人數及加護病房等待人數等關鍵數據。

手機APP查詢指南

也可下載健保署「健保快易通APP」，進入「醫療查詢」項目後，點選「急診即時資訊」即可查看相同資料，評估就醫選擇。

急診等待住院時間怎麼查？多少人等待住院？

不同醫院類型等床時間比較

在「重度級急救責任醫院急診即時訊息」中，「住院」的指標，就代表該醫院有多少人「正在等床」。據衛福部「重度級急救責任醫院急診即時訊息」查詢結果顯示，台大醫院總院急診截至27日下午，急診住院等待人數為65人、加護病房為1人。

一般而言，醫學中心等床時間較長，可能從數小時到數天不等；區域醫院和地區醫院通常等待時間較短。

影響等待時間的主要因素

若數天內等床人數持續增加，表示壅塞情況惡化，等待時間可能延長。

急診壅塞的根本原因

根據台灣急診醫學指出，台灣急診壅塞本質為「急診住院待床壅塞」。

主要受到以下幾個因素影響：

住院床位不足與分配失衡

根據台灣急診醫學會指出，急診壅塞的根本原因在於可利用住院床位不足，以及急診與門診預約住院床位分配失衡。急重症病人被迫滯留急診，而非流感、腸胃炎等輕症病人所造成入口擁擠。

護理人力危機與病床關閉

急診壅塞的核心問題之一是住院床位與護理人力的緊密關聯。台灣護師醫療產業工會發布聲明指出，近年護理人員的離職潮凸顯台灣醫療體系長期存在的結構性問題。統計113年12月有381名護理人員離職，114年初更有324人離開，顯示即便在年終獎金發放期間，仍有大量護理人員選擇離開職場。

衛福部看急診壅塞 護理師出走：急重症人力大量流失

衛福部次長呂建德在接受Yahoo《齊有此理》專訪分析病患暴增的主因，護理人力大量缺乏，薪資問題加上勞動條件不夠好，特別是急症跟重症人力大量流失。為了維持護病比，醫院只好關床，導致急診室病患無法順利轉入病房，進而加劇壅塞情況。

呂建德進一步分析，病患暴增主要有三大原因：

1. 季節性因素：諾羅和流感大爆發

2. 大S事件導致民眾不敢輕忽輕症，乾脆直衝急診

3. 轉診制度並沒有有效落實，長期以來民眾就是偏愛大醫院

政府因應措施與困境

衛福部50億夜班津貼遭凍結，護理人力荒雪上加霜

近期急診室壅塞問題備受關注，衛福部也積極尋求解決方案。為此，行政院已編列近50億元經費，主要用於提升護理師夜班津貼。然而，衛福部次長呂建德表示，這筆預算目前被立法院凍刪。

短期緩解措施

在總統賴清德帶頭緊盯下，目前急診壅塞狀況已有緩解，緊急採購的10萬劑流感疫苗施打率也已達8成，呂建德呼籲民眾該打還是要打，尤其是長輩和孩童，每年都應施打疫苗。

長期政策規劃

衛福部長邱泰源正帶領團隊，積極研擬短期與長期策略，希望能有效緩解急診壅塞問題。目前最重要的是優先處理急重症，並改善護理人員的工作環境，特別是夜班。衛福部提出了預算，也獲得行政院的支持，但目前經費在立法院被凍刪，也希望立法院能來支持護理師的夜班津貼。

如何避免急診久候？

• 若非緊急危急症狀，可優先尋求社區診所協助

• 若確需急診服務，建議先透過上述管道查詢各醫院急診狀況，選擇較不壅塞的醫院就診

• 針對需要兒科急診或高危險妊娠及新生兒照護的民眾，衛福部網站也特別提供24小時服務的專科急救責任醫院名單，方便特殊需求的患者查詢

• 每年按時接種疫苗，尤其是長輩和孩童，應施打流感疫苗

常見問題解答

問：如何快速查詢急診滿床情況？
答：使用衛福部「全國重度級急救責任醫院與兒童醫院急診即時訊息」網頁或健保快易通APP的「急診即時資訊」功能。

問：急診等病床通常需要多久？
答：醫學中心可能從數小時到數天不等，區域醫院和地區醫院通常等待時間較短。

問：急診壅塞的主要原因是什麼？
答：主要原因包括護理人力不足導致病房關閉、季節性疾病流行、民眾就醫行為偏好大醫院，以及轉診制度未有效落實。

問：如何判斷一家醫院急診是否壅塞？
答：查看該醫院的等待住院人數指標。

問：政府目前有什麼措施改善急診壅塞？
答：措施包括編列50億元提升護理師夜班津貼（目前被凍結）、緊急採購流感疫苗以減少季節性疾病導致的急診患者，以及改善護理人員工作環境等。

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