燈泡閃爍、蓮蓬頭漏水! 花蓮民宿1晚竟要3800

民視新聞/趙永博 花蓮報導

有民眾在過年期間,帶著妻小到花蓮慶祝生日,花了3800元訂房,卻換來一肚子氣。先是房內電線亂牽,讓他擔心安全問題,後來燈泡閃爍、漱口杯破裂、蓮蓬頭漏水,狀況不斷,讓他認為相當不值。對此,業者表示,以折扣及修繕補償,但不願對外回應。

多條電線縱橫交錯,電視、機上盒都連接延長線,延長線又再連結延長線,天花板輕鋼架上還掛著S型掛勾,看起來相當危險。

不只用電安全受考驗,進入浴室,蓮蓬頭有裂痕、排氣孔塑膠板脫落,打開電視一會兒,甚至出現雜訊畫面。一連串設備問題,讓投宿旅客氣得上網發文。因為老婆生日,26日晚間帶著妻小,花了3800,入住花蓮市區這間民宿,卻沒想到故障樣樣來。電燈閃爍、漱口杯口破裂、蓮蓬頭漏水,甚至隔音差,一樣樣都讓他難以接受。

花蓮民宿蓮蓬頭裂掉、電視雜訊 旅客怒:1晚還要3800
花蓮民宿蓮蓬頭裂掉、電視雜訊 旅客怒:1晚還要3800

非當事民宿業者林志信說,「立即先來做搶修,如果沒辦法搶修,我們會讓客人換房間,但是如果全部滿房的情況下,沒辦法換房間我們最後就會做折扣給客人。」

其他旅宿業者表示,接到旅客反應,會立即搶修或退費。而當事業者一開始回應,電線是因為過年期間網路不穩,臨時牽成,會折扣500,作為補償。也打算立刻來修不亮的燈泡,但民眾婉拒。事後業者低調不願受訪,而主管機關也介入調查。

花蓮縣政府觀光產業科長陳勇男說,「查證的結果,事發旅館尚未登入合法登記,後續會依照發展觀光條例規定來做查處。」

花蓮民宿蓮蓬頭裂掉、電視雜訊 旅客怒:1晚還要3800
花蓮民宿蓮蓬頭裂掉、電視雜訊 旅客怒:1晚還要3800

消保官危正美說,「去你的居住地檢舉,或在當地就可以撥通1950來做申訴,最重要的是說要拍照來存證。」

遇到這種情形,消保官建議民眾,可以多拍照自保,打1950申訴,不要讓自己的權益睡著了。

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