牛肉麵vs.牛肉湯麵 加麵不同收費引發糾紛

雲林縣虎尾鎮，有一家麵店，好康的，是牛肉麵免費加麵加湯，但是如果是共食，加麵就要加錢，至於牛肉湯麵，加麵一律加10元，不過卻有客人誤以為，牛肉湯麵也是加麵不用錢，結果客人被加收了10元，上網表達不滿，引發消費糾紛。

這碗牛肉麵，有四塊帶筋牛肉，一碗賣90元，可以無限次的加麵加湯不用錢，如果是牛肉湯麵，一碗賣60元，加麵要加10元，這一家四口，點了三碗麵，其中爸爸吃的是牛肉湯麵，他吃不夠，要求再加麵

店員vs.顧客：「是湯麵還是牛肉麵，（湯麵）湯麵加湯加10元。」

在監視器裡可以看到，這名父親回頭問太太，太太點頭同意，所以店家加了一糰麵，後來客人也付了錢，但是後來女客人把用餐經驗PO上網，說先生又沒共食，為什麼要加錢，店家也滿頭霧水，說不管共不共食，湯麵加麵就是要加10元。

業者：「本店除了牛肉麵以外，加麵都是要酌收加10元，一團麵就是要酌收10元，加麵之前也有跟她告知。」

業者與客人的爭執點，是客人誤以為，共食再加麵才要加10元，但是店家澄清，牛肉湯麵加麵，一律多10元。

業者：「敢開店做生意當然是不怕人吃，網路上說本人就是怕客人貪小便宜，其實那是錯誤的。」

客人上網單純抒發不滿，但是店家認為影響商譽，彼此都不能諒解，消保官建議業者，盡量把規則解釋清楚，以免引發糾紛。（民視新聞鄭孝欽雲林報導）