物聯網融入生活 量販打造雲端智慧賣場

（中央社記者陳政偉台北19日電）拜科技進步之賜，為量販零售通路打開更多可能性，家樂福與研華、英特爾合作，透過雲端管理平台，管理互動電子型錄、賣場服務等資訊；愛買則引進虛擬實境等互動活動。

隨著物聯科技應用日漸成熟，零售業者也不斷精進虛實整合，透過多元銷售、服務通路與創新的商業模式，贏得消費者的青睞。

家樂福宣布與全球智能系統（IntelligentSystems）領導廠商研華公司、英特爾(Intel)三方合作，用互聯技術整合多種零售智能軟體於研華UShop+（優店聯網）雲端管理平台上，打造首家智慧零售量販店。

家樂福全國公關經理何默真表示，近年展店策略從傳統量販店，發展到「智慧零售量販店」，桃園八德店就是成功例子，並深入到社區型態的「便利購」模式。

何默真說，透過UShop+，就可將客流狀態即時傳送給中央控台作為運營報告基礎，消費者手機也會收到即時WiFi廣告定位推播。

她也解釋，利用雲端管理平台可以處理消費者所看到的互動電子型錄、賣場內空氣品質偵測顯示、生食、熟食區所運用的智慧數位互動看板、中央控管公播系統，及最後結帳點選的服務滿意度調查。

看好科技應用在量販通路的影響，愛買表示，這兩年也多次引進VR活動體驗，去年暑假更引進VR賽車遊戲機免費體驗，成功帶動暑假增加三成的來客。

愛買說，今年和HTC合作共同推廣結合AR+VR的「VIVE虛擬實境活動」，成功為今年暑假帶來一成的業績成長。

愛買指出，網路社群、通訊軟體普及，全台門店正積極推廣LINE@生活圈，搭配內部CRM精算管理技術，估算商品購買率、HAPPY GO卡友的來客率及客單，得知客層偏愛商品及促銷活動；實行後2到3個月以來，客單及來客率已快速增兩到三成。1060719