獨家/控洗手台塞住 半夜馬達吵難眠 民宿:檢查沒問題
有民眾到台南旅遊,6大1小入住1間民宿,結果洗手台疑似塞住,陽台門無法上鎖,半夜還出現馬達噪音吵到無法入眠,林小姐氣得投訴,對此民宿管家表示5樓沒有馬達設備,隔天一早也沒聽到聲音,至於陽台門是要大力關門,由於管家不住民宿裡,當事人還忍到清晨才傳訊息反映,實在很無奈。
當事人林小姐19日6大1小到台南玩,入住巷弄這1間民宿,分別住進1樓、3樓跟5樓房間,其中3樓的房間要洗手時,洗手台卻堵住,對此民宿表示是客人沒把彈跳孔按下去。
不過還沒完,到了半夜,林小姐居住的5樓還發出惱人的噪音,讓林小姐好崩潰,他住的5樓從半夜2時開始出現不明馬達噪音,吵到5點都無法睡,傳訊息管家,得到的回覆是隔壁鄰家中有放機器設備的關係,讓林小姐無法接受,甚至直到一行人退房後,她才知道3樓房間的陽台門更是無法上鎖。
當事人林小姐「而且那個噪音不是固定頻率,然後我們就去走廊聽,而且走廊超大聲。」
民宿管家:「(3樓陽台門)門片跟門片之間重疊的地方真的會卡的比較緊,要比較用力去推開,因為我們5樓真的沒有馬達設備啊,所以我們真的白天去看的時候,也沒有發現有什麼噪音。」
記者:「你好我這裡是301號房,冷氣好像有點問題,可以上來幫我看一下嗎。」
櫃檯接獲房客反映,不久就有專人來了解,調整冷氣溫度,檢查是哪裡出問題,而入住民宿跟飯店最大的差別,飯店24小時櫃檯都有人,可以協助處理任何事,而民宿則採管家制,通常十時後管家就不在民宿裡。
旅遊專家943:「我遇有半夜在飯店遇到狀況,但是飯店也要看,那但是飯店也要看,那有些是說因為滿房了,所以沒有辦法換房間。」若是沒有滿房,飯店入住遇到問題的話,多半可以要求換房,民宿因為房間少有困難。
2種型態的住宿選擇,各有客群和優缺點,怕踩雷,除了運氣,還是得多做功課。
(封面圖/東森新聞)
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