獨家/猴痘疫苗系統有「災情」?民怨收錯誤編號!羅一鈞坦言有「Bug」

記者簡浩正、賴俊佑/台北報導

 

有預約猴痘疫苗意願成功的民眾表示,後續預約信收到「錯誤的編號」,擔憂無法接種。(圖/讀者獨家授權提供)
有預約猴痘疫苗意願成功的民眾表示,後續預約信收到「錯誤的編號」,擔憂無法接種。(圖/讀者獨家授權提供)

猴痘疫苗意願登記系統大亂?國內猴痘本土疫情升溫,疾管署21日15時開放「猴痘疫苗接種意願登記平台」進行疫苗意願登記,沒想到釋出3000人名額僅9分鐘就被秒殺。不過,有預約成功的民眾表示,後續預約信卻收到「錯誤的編號」,導致無法至欲接種的院所掛號,擔憂後續無法接種。

對此,疾管署坦言的確出現「平台系統資料解密轉檔異常」問題。不過疾管署副署長羅一鈞強調,只要猴痘疫苗意願登記成功者都會打得到,目前正在進行釐清登記編號、協調昆明院區加開門診這兩件事情。也請還沒收到預約信的民眾再等一下,就會有通知。

猴痘疫苗登記,首波9分鐘內搶光。(圖/翻攝自疾管署官網)
猴痘疫苗登記,首波9分鐘內搶光。(圖/翻攝自疾管署官網)

疾管署曾表示,上述系統21日15時開放時,同時上線最多人數為6048人,第一階段(接種日期為3月22日至4月15日)釋出的3000個名額就被秒殺,於3:09登記額滿。意願登記以台北市、新北市「雙北」搶最兇,合計逾2100人登記、占比7成。

有民眾表示,第一封意願登記信資料正確,後續預約信卻收到「錯誤的編號」。(圖/讀者獨家授權提供)
有民眾表示,第一封意願登記信資料正確,後續預約信卻收到「錯誤的編號」。(圖/讀者獨家授權提供)

預約登記成功者小智(化名),今日向《三立新聞網》投訴並提供圖片,表示他雖登記成功、也收到第一封「已完成猴痘疫苗接種意願登記」信,並打算在北市昆明院區預約接種猴痘疫苗,但在第二封「請儘速至醫療院所網站預約掛號接種猴痘疫苗」信時,卻接到與原先登記編號不同的錯誤編號,讓他十分錯愕。

他說,此舉必須重寄信修正,但遲遲收不到回信。而他也有登記成功的朋友也是收到錯誤的編號,表示類似的情形「不是單一個案」。就他目前所查詢,雙北市無論昆明與亞東的猴痘疫苗預約皆已額滿。想詢問是否系統出了什麼問題?以及後續預約情形如何解決?怕的是「因此就打不到第一批疫苗」,如果要改打第二批疫苗,是否得再重新登記,還是可以保留名額?認為滿滿的問號至今未解。

「猴痘疫苗接種意願登記平台」登記說明與六家合作醫院。(圖/指揮中心提供)
「猴痘疫苗接種意願登記平台」登記說明與六家合作醫院。(圖/指揮中心提供)

對於上述民眾對猴痘疫苗系統的疑慮,羅一鈞今日傍晚接受《三立新聞網》記者專訪以三點說明:因意願登記平台系統資料解密轉檔異常,部分登記接種民眾所收到之預約掛號信件的登記編號,與完成意願登記時收到之登記編號不同,本署已陸續與民眾核對相關資料,並將正確之預約掛號信件回復民眾,請民眾耐心等待與檢查信箱確保信件收件順暢。

而有關民眾所選擇之接種醫院部分,羅一鈞說,因臺北市立聯合醫院林森中醫昆明院區之等候接種疫苗人數眾多,預約成功者有1千多人都選擇該院,已與該院協調,增加可供民眾預約掛號門診之人數,以提供登記民眾猴痘疫苗接種服務。

他也強調,目前6家合作醫院均會視民眾登記與預約接種狀況,調整門診可服務人數,提供接種服務至4月15日。故,第一階段完成意願登記的民眾,均可提供接種服務。

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