Yahoo奇摩新聞 生活市集開賣酒品4個月後喊卡！創業家：將再溝通，期待成為推動修法第一步
更新：2022年5月17日
創業家兄弟旗下電商網站生活市集，在今年1月起開賣酒類商品，在販售4個月之後，宣布今日（17）停售酒類商品。
對此，創業家兄弟指出，在過去這四個月以來，站上購買酒類商品的對象中沒有任何一位未滿18歲的未成年人，短時間內理念獲得將近百家合作夥伴認同、吸引超過百萬人關注修法議題。也引起多位關心法令落後的立法委員共鳴，提出了法案修正，在改善現況、邁向更好的社會之路並肩前行。
由於接下來生活市集會與政府單位進行更深入的溝通與交流，期待先前開發的身分驗證機制，能成為推動修法的第一步。為使接下來的溝通討論能夠更聚焦，因此暫時停止酒類商品的銷售。
** 以下為2022年1月11日報導：**
創業家兄弟在今（11）日宣布，旗下平台生活市集上架銷售酒類商品，目前共上架紅酒、白酒、威士忌等等共100多支酒類商品，18歲以上註冊會員就能透過身份識別後購買送貨到府。
創業家兄弟旗下兩電商平台的身份識別機制，主要採用自家開發的「人工智慧身份認證系統（AI Identification Recognition System，AIRS）」，在購買訂單成立前，即時透過大數據影像辨識資料工具，導入人工智慧（AI），對手機鏡頭前的人臉與身分證件辨識確認。
由 AI 技術辨識消費者的人像與證件，有效完成購買的身份檢核。這些程序在1日之內完成，往後消費者購買酒品時，僅需要再經由手機簡訊認證，即可購買。
創業家兄弟在此時刻推出嶄新行動，背後脈絡在於全球電子商務的營業額逐漸升高，在後疫情時代，人們更加習慣透過網購滿足一切消費需求，但是，多年來「酒類」商品一直在台灣電商市場缺席。
電商無法銷售酒品，背後主要原因是為了保護兒童與青少年，過去網路技術難以辨識購買者是否已成年。創業家兄弟共同創辦人暨董事長郭書齊認為，「這幾年有越來越多服務，包含Fintech、純網銀，都能用科技的力量做到以往不可能完成的身份認證。」 以往最為在意的痛點，如今已經可以透過科技解決。
但領先同業推動酒品服務上線，勢必會受到廣泛的關注，郭書齊接受《數位時代》獨家專訪，指出策略考量是2大條件到位：科技、零售產業都準備好了。
酒後不開車，安全有保障。
「不能做好身份認證就不能賣酒！」
過去無法透過電商購買酒品，最主要的原因就是《兒童及少年福利與權益保障法》第 43 條規定，任何人均不得販售酒類予兒少；《菸酒管理法》第30條第1項中也規定，「酒之販賣，不得以自動販賣機、郵購、電子購物或其他無法辨識購買者年齡等方式為之」。電商通路因無法鑑別消費者身份年齡，因此無法賣酒。
在2011年時，財政部也曾邀集酒商、電商業者、衛福部、反酒駕、反家暴等社會團體，舉辦四次公開討論，更在2015年線上徵詢民眾意見，準備推動網路賣酒修法案。不過，卻在2016年時，因反對意見過大而撤回。
將近5年後，2021年9月，台北市議員邱威傑（呱吉）透過公共政策網路參與平台提議修正《菸酒管理法》第30條，盼開放酒類電商，突破5千人連署，顯示社會一直有一群人關注此議題，如今創業家兄弟大膽嘗試在電商平台上架酒品，勢必再次掀起熱議。
他認為，通路能不能銷售酒類商品，關鍵在於是否能夠確實解決「無法辨識購買者年齡」這個任務。「光是討論電商能不能賣酒，太簡化這個議題，任何一個通路如果不能做好身份認證，它就不能賣酒，實體也一樣」，郭書齊再次重申投入酒類電商時的最高原則。
同時郭書齊也提到，「我們誤以為這樣（禁止電商販售酒品）可以做好兒少保護，但其實並不然」。他引用國健署及國衛院於2018年的調查數據，全台青少年在一個月中曾單獨購買酒的平均比例高達11%。他自信地說，這一群青少年，就算是只差2個月就即將滿18歲，但是在創業家平台上，透過AIRS系統把關，就無法通過驗證、購買酒品。
「我們並不是支持所有網路平台都可以賣酒」，而是期望示範透過科技、網路的應用，可以做到確實查核購買者身份。
未滿十八歲禁止飲酒。
推酒類電商背後2大考量：身份認證科技到位、電商成消費主流
為何選在這個時間點將服務上線？郭書齊指出，科技已經發展成熟，能夠妥善做到精準的身份驗證，是其中一項關鍵。
純網銀、或是Wemo、GoShare這些共享機車服務，現在都已透過類似的形式查核使用者身份。「如今人們對於電商的理解已經與2016年完全不同。」也由於Google、AWS等等大型雲端服務對於人臉、文字辨識技術所釋出的AI模型越來越多，讓創業家的AIRS不需累積數十萬筆臉部圖庫，在短短6個月的時間內搭建完成。
事實上，在過去幾年，台灣依然出現了許多酒類電商網站。為了做到身份查核，有些平台是透過專員到府審核年齡是否過關，才將酒交到客戶手上；也有平台是透過電話客服進行查核。AIRS系統是在訂單成立前，就要求消費者上傳身份證件、自拍照，在購買前就完成身份查核。
問到這一次的服務推出能為創業家帶來多少營收效益？郭書齊指出，對內部來說，這並不是現階段最在意的事，用科技的力量確實做到酒類電商銷售的身份認證，才是最核心的目的，「我們與政府單位、各種基金會的立場都是一致的，做好兒少保護，在這樣的前提之下，有什麼是我們可以做的」，他說。
在未來，創業家兄弟也樂意與政府單位、公部門合作分享系統身份辨識流程與經驗，但是暫時不考慮對外銷售系統。
驅動創業家在此刻推新服務的原因是，零售業的虛實整合趨勢已經無法擋，電子購物的軟硬體條件跟過去已經是全然不同，視訊溝通，手機強大功能，AI辨識等加速了虛實整合。如今，就連便利商店也會透過Kiosk（多功能事物機）、電商網站提供商品預購，這同樣也是電子購物的一種形式。
從產業觀點來看，他也認為，隨著電商滲透率越來越高，儼然已經成為民眾日常主流消費模式，「但酒類商品一直被排除在外，與消費習性越來越脫鉤，這件事情並不好。」
酒後不開車，安全有保障。
電商禁售商品解禁之路怎麼走？醫材有先例可循
不只酒類，過去為維護民眾的網購安全，電商通路有許多品項都因法規問題禁止銷售，像是醫材就是近年才逐步解禁的一個先例。
隨著電商逐漸成為大眾購買日用品的主要通路，紗布、棉花、繃帶等等第一級醫材從2012年開始逐漸解禁，開放可在電商銷售。而後酒精棉片、手術用口罩等第二級醫材也在2015年後逐漸開放。
同屬第二級醫材的隱形眼鏡，是否能在電商通路銷售，在過去一段時間也受到市場熱議。如今業者多透過於實體店定期確認度數處方、再透過店家配送，或是透過網路預訂，再到合格實體商家取貨的形式，在遵守法規考量的情況下來經營網購市場。
如今，創業家旗下的生活市集宣布開賣酒類商品，勢必再次掀起一波討論。這樣的新模式會對酒業與電商產業帶來什麼樣的影響？政府部門、民意聲量是否因此有更多的溝通？一切將在創業家兄弟的新動作後將展開。
未滿十八歲禁止飲酒。
責任編輯：錢玉紘
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