獨家/網購黃金「付完11萬」延遲出貨!買家控:金價若漲誰賠?
網路上買黃金,真的得留意!有消費者付完11萬後,業者卻告知庫存不夠,要求他取消訂單。但金價市場不斷在變動,他很不滿,說這樣損失的價差該由誰來賠償?雖然最後還是出貨了,但消費者質疑,業者是不是因為金價漲了才不當天發貨。
消費者陳先生:「購買(黃金)後沒多久,賣家直接告訴我,他庫存顯示錯誤,沒有辦法出貨。」
網路上買金條,11萬都已經付了,卻被告知沒貨了,消費者傻眼,損失的價差誰來賠。
消費者陳先生:「一分鐘前我跟他敲定後,他馬上告訴我,不好意思我現在沒有庫存了,結果這一分鐘後,是狂漲怎麼辦。」
消費者表示,4/15下單買了1盎司金條,付款11萬,沒想到業者傳訊說庫存沒有現貨了,要求他取消,若取消的話會額外送一個杯墊,消費者不滿,聲稱在line群組反映後,不僅訊息被刪掉還被踢出群組,結果隔天又出貨了。
消費者陳先生:「到底是庫存又看錯了,還是說他認為金價可期,因為現在金價一直上漲,前幾天有上漲到3400(美元),我當初買的時候,大概在3200美元那邊。」
原本說沒貨,隔天又出貨,消費者質疑業者是因為金價漲了就不發貨。
實際求證業者,店裡電話截稿前無人接聽,而消費者最後是在25號到門市取件。
消費者表示,4/15下單時付款大約11萬元,但如果拿到貨後要賣掉,以國際金價上來看,得在4/22前賣掉才會賺,但從4/25取貨日當天來看,價錢已經低於11萬元了,其實還是算有賠錢。
臺北市消保官潘宏政:「如果(網購)消費者害怕收到假貨,可以在收受商品後7天內以退回商品,或書面通知方式來解除契約。」
消保官提醒網購買黃金雖然方便,但藏交易風險,除了價格太低必有詐,也有網友質疑商品若不見算誰的,收到貨的日期可能也不確定,尤其國際金價,市場行情不斷波動,網購黃金心臟恐怕真的得比別人還大。
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