獨/怪!確診者自主回報系統 女:點開「已填過」

指揮中心從5/1啟動,確診個案自主回報疫調系統,但是不到三天,就已經有不少人抱怨,系統根本無法填寫,其中一名台北黃小姐收到簡訊,點開網址卻說他已經填過了,指揮中心回應,因為是一次性網址,可能沒有填完就離開,可以跟1922反映,但民眾無奈,電話打了半天都不通。

確診女嬰:「咳咳 哇......。」孩子哭到奶嘴都掉了,才八個月大的女兒,除了染疫外,發燒一度超過39度,黃小姐已經焦頭爛額,卻在確診隔離收到通知,照著步驟要填資料時發現異狀。

確診者黃小姐:「我們一家五口,(4/29)就有四個人確診,媽媽我加上三個小孩子,那我們在5/2的時候,才收到疾管署發送的,自主回報的簡訊,那我們要點進去的時候,卻說我已經填過了。」

頁面顯示已經填寫完成,或識別碼有誤,要重新確認。

指揮中心發言人莊人祥 :「(因為是一次性網址)我想有可能是說,他可能第一次沒有把它填完,然後就離開了,如果有這樣的狀況,那可能跟我們這邊,告訴我們1922他的,姓名跟手機號碼(等資料),我們這邊再來處理。」

確診者黃小姐:「5/3又再次登錄,還是無法回報 ,(撥打)1922 也撥打了衛生局,電話一直沒通(將近半天時間)。」

住台北的黃小姐在4/29確診,而4歲女兒是在當天早上七點開始發燒,隔天凌晨1點則是8個月大的小寶寶,8歲兒子是在清晨接近六點,孩子不是上吐下瀉,就是高燒到39.2度 ,看著孩子受苦,自己也身心煎熬。

同樣是照著確診個案,自主回報疫調系統流程,住在桃園的C先生也遇到問題。

確診者C先生:「它有一個確診者上傳資料嘛,按照步驟填 可是手機號碼,填了以後 事實上,是收不到驗證碼,它是叫隨機ID,但是事實上 ,我們是連傳都傳不上去。」

指揮中心發言人莊人祥 :「把你手機號碼填進去之後,就會有專門的人,根據你的資料判定 ,然後給你相關的驗證碼。」

疾管署臉書被灌爆,很多人也遇到無法填寫,或是不知道該如何回報的問題,想遵照指揮中心規範,但是連連卡關讓民眾無所適從。

(封面圖/東森新聞)

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