獨／我有給錢啊！訂外送「現金支付」竟被當成霸王餐

訂外送怎麼被當成吃霸王餐的人呢？新北市一名李先生控訴，自己當初叫外送295元選擇現金支付，餐點連同發票都拿走，但隔一天卻被告知外送員回報，只給5元還欠290元，讓他相當氣憤，是外送員從中動手腳嗎？對此平台回應，已經移除欠款紀錄，並且暫停外送夥伴權限。

投訴人李先生：「如果我沒有付款的話，那他要怎麼給我發票，他也不可能給我餐點，我這邊都有收據啊。」

訂外送訂得滿肚子火，李先生控訴，當天用外送平台訂餐，選擇現金支付，錢給了發票拿了，但怎麼隔天一看，顯示變成欠款？

投訴人李先生：「就是這邊啊他停這邊，然後我媽就這樣走出來然後給他錢，都沒什麼問題，隔天就發現說，司機回饋說我們沒有給他錢，290元失敗，可是我不知道另外5元成功，可是290元是失敗的，沒有給他290元，好像只有給5元的意思，我們這邊都有明細。」

1月4日當天，李先生訂了牛肉麵套餐215元、牛蒡絲40元、皮蛋豆腐40元，總計295元，他非常肯定家人取餐時給了錢，但怪的是平台卻顯示欠款290元，那怎麼可能只收5元就交餐，控訴到底哪裡出問題？

投訴人李先生：「我們付的時候一定是全部拿給他啊，不可能是只有付5元這樣，怎麼可能290元不付給他，叫他請他下次來拿嗎不可能啊，線上客服我也是跟他一直說錢被A走了，那請問一下你們線上客服不能解決嗎，然後好像也是不耐煩，後來直接把聊天視窗關掉了，所以我就很生氣。」

對此，外送平台查詢後回應，目前已經協助這名消費者移除欠款紀錄，消費者可以正常使用帳戶，並且已經暫停這名外送合作夥伴接受現金單的權限。這回訂餐訂到自己被形容是吃霸王餐，所幸平台趕快查明彌補，否則李先生真的跳到黃河都洗不清。

（封面圖／東森新聞）

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