獨/星宇302名旅客受困 專家指1決定可翻轉失控骨牌效應

星宇航空日本航線6日頻頻出包,導致JX801、JX803班機302名旅客被迫在成田機場打地舖過夜,更連帶影響一架原訂飛往洛杉磯的JX02班機也延誤。星宇航空董事長張國煒昨晨急赴日本親向旅客道歉,稱成田機場原同意在宵禁時開特例,結果卻反悔;專家表示,若星宇第一時間在JX800轉降時調派組員,後續就不會受到牽連。

星宇航空JX800台北-東京航班前天(6日)因風勢不穩定,三度降落成田機場失敗,延誤長達7小時。另一班JX803東京飛往台灣班機晚上也延誤起飛,甚至造成所有乘客必須當地過夜。

星宇航空昨天上午11時52分發布聲明指出,星宇航空5月6日JX803東京-台北航班,原訂於日本時間下午4時10分起飛返台,由於該航機於抵達東京成田機場後,航機指示燈顯示異常,星宇航空依規定進行航機檢查,航機於日本時間晚間6時13分檢查完成,準備起飛,但成田機場受到側風影響,太多航機等待起降,以至於JX803遲遲無法得到起飛許可,導致飛航組員屆臨超時問題,雖緊急自台北安排2名機師搭機趕往東京,然因成田機場已達宵禁時間,禁止航班起降,並禁止當班旅客清關離開機場,故只能安排旅客於機場候機室過夜,提供睡袋、點心及瓶水等。

一名不具名的航空專家表示,航空公司在商言商,飛機停在地上就無法創造獲利,因此,每一架飛機都不會只是為了一個航班,航班與航班的緊密銜接,才能夠創造最大獲利。

航空專家指出,整個事件回推來看,在JX800轉降的當下,根據我國航空器飛航作業管理規則第37條的規定,星宇組員就已注定回程會超時,若此時星宇就派出待命組員前往成田,接飛後續要回台的JX801航班,後面的JX803也不會因要等待JX801旅客轉換而受到牽連,變成JX803的組員也超時,2架飛機就都可以順利回來,更不會影響到JX803要接飛洛杉磯的JX2航班,而JX2又會影響洛杉磯回來的JX1,形成嚴重失控的骨牌效應。

「星宇的說法避重就輕」,專家表示,整個流程下來,星宇都是碰到狀況才想對策,而不是在狀況發生前就想好對策,飛機有檢修是事實,但想要併班JX801的旅客也是事實,而真正導致延誤的就是要併班,要等JX801旅客轉換才會導致後續一連串問題,認為星宇航空應變能力仍需加強。

另對於宵禁開特例一事,專家表示,成田機場在興建之初就有土地徵收爭議,長年來都有釘子戶的存在,必須實施夜間宵禁作業,機場宵禁時間是公告事項,白紙黑字,並無更動,只有在某些節日期間會總體性的往後調整一小段時間,但不會為一家公司特別調整,「若能為星宇開特例,那是否所有航空公司往後都可以比照辦理,形同特權」。

專家指出,由於星宇到最後一刻都還想要離場,因此錯過了機場海關、移民官的下班時間,造成後續旅客無法退關,必須在管制區過夜,這應是航空公司問題,而非機場官員問題。

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