獨／浴室修繕 工人挖破洞要顧客自己補？賣場道歉

一位陳先生花了二千元，在連鎖居家修繕賣場買了浴室鏡子和置物平台，但是施工工人卻在更換時把牆面挖出破洞，要陳先生自己買補土來補就好，陳先生聽了傻眼，向賣場抗議，但是等了一個多星期也沒人來處理，讓他只敢躲在牆角洗澡，賣場後來道歉表示因為溝通出錯才延遲幫顧客處理，會負責修補。

投訴民眾陳先生：「就是這個洞造成毀損，然後怕安全性有疑慮這樣子。」指著浴室洗臉盆上方牆面的破洞，陳先生很頭痛，因為這個洞不小深入牆面，上下二片磁磚也破掉了，而陳先生是逛連鎖的居家裝修賣場時，想到要更換浴室的鏡子和置物平台，選了材料加上工錢付了約2000元，5/21施工工人來處理，移除平台時造成牆面破洞，這個洞長約10公分寬5公分，而且深入牆內恐怕會滲水，他要求工人處理，但直到5/29都未處理。

投訴民眾陳先生：「事後我想說請他們，幫我做一個補救的方式，也沒有說全部換新，可是他們的來電告知說，他們浴室沒有在做局部的，只有在做整間的工程，然後我當下聽了就傻眼，師傅跟我講說你去買補土，或是矽利康，（就叫你自己處理），對。」

擔心水會灌進洞裏造成滲漏，陳先生洗澡時只敢躲在牆角，不敢痛快淋浴，他更不滿該負責的賣場一直沒有積極處理。

連鎖居家修繕賣場：「我們已經跟客人約好了在明天，維修的人員施工人員，會到現場為客人處理，原則上我們會做必要的補償。」賣場表示由於現場人員，和顧客之間溝通有落差，造成維修延誤，他們會做內部的檢討。

（封面圖／東森新聞）

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