獨/解隔半個月仍無居隔單 控衛生所、區公所互踢皮球

新北市一名孫先生,他的太太上個月底確診,同住的三名家人都被匡列居家隔離,不過都解隔超過半個月,都遲遲沒有收到居隔單,孫先生三度前往衛生所詢問都沒結果,我們實際詢問新北市衛生局,意外發現因為中央系統擷取的是他太太娘家的戶籍地資料,因此個案被劃分到雲林縣,才會導致無法核發居隔單的狀況。

投訴人孫先生:「如果沒有住院的話,應該我們可能就成為黑數了。」感嘆自己的妻子,上個月底意外染疫,想要自主通報,卻怎麼樣都打不進衛生局電話,甚至事隔一天病況加劇,因為住院才獲得確診通報,但之後好像又被遺忘了一樣。

投訴人孫先生:「沒有一通電話,沒有一個單位打來關心過,更不要說什麼防疫物資了,(想說拿)快篩來當救命包,結果也是空等。」

彷彿就像是不存在的確診者一般,沒有獲得關懷 也沒有防疫物資,孫先生一家四口,就在這樣的恐慌當中,度過隔離期間,如今孩子重返學校需要居隔擔當做請假證明,想要申請卻像是人球一般,被踢來踢去。

投訴人孫先生:「去衛生所說,這個歸公所處理的,去了公所說,這個歸衛生所處理的,他有叫我們上這個雲端,去登錄新莊區的居格服務單,我們早在月初的時候,就已經登錄了。」

各方都求助無門,到現在解隔都超過半個月,連居隔單都無法取得,實際走一趟新莊區衛生所,門外就貼著告示,說因為人力不足,暫停臨櫃申請居隔通知單,要民眾自行掃QR CODE填寫後,再靜待核發,門外也有許多民眾前往詢問,但針對孫先生的個案,新北市衛生局查詢後有意外發現。

因為中央系統抓的資料,是多年前申辦健保卡登記的戶籍資料,孫先生太太的娘家在雲林,所以案件被分交到雲林縣,新北市無權查詢與補發居隔單,如果查證確實系統有出錯,將會與雲林縣協調,協助更正並且補發居隔單,由於實務上發現越來越多類似個案,也凸顯出中央疫情登錄系統的盲點,如果無法逐筆勘誤,就怕接下來還會出現下一波的,居隔單之亂。

(封面圖/東森新聞)

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