獨/鄰居租客漏水家慘遭波及 女控物業遲未處理

隔壁洗衣我家淹水!有民眾投訴,鄰居洗衣機接水管的管子鬆脫而漏水,一路淹到自己家中,家具、櫃子通通泡水,粗估損失17萬,隔壁房客說水管有問題,早就跟物業反映過,而物業認為,是房客不當使用洗衣機,應向房客求償,雙方互推,最後受害民眾找上租屋物業要求負責,控訴他們遲遲不處理,對此物業回應,已經在溝通。

從木地板到家門口,地上通通都是水,已經拖過,但拖把一拿起來,還是有不少積水,這些都是從隔壁租客家流過來的,據了解是,洗衣機接水管的管子鬆脫,導致突然漏水,投訴人家裡慘成淹水受災戶,只是該向誰求償呢,房客和代管物業,雙方互踢皮球。

投訴人林太太:「物業公司說,是房客他開了洗衣機,然後他沒有把洗衣機總開關關起來,可是房客的說法是,之前就反映這個水管,有一點點問題了。」

房客已經搬走,林太太認為兆基租屋也有責任,因此從4月13號漏水當天開始,來回溝通五.六次,控訴人員態度不積極,經過追問才回覆,有問題責任歸他們的話,會處理維修賠償,請投訴人提供金額明細。

投訴人林太太:「那後來(單據)提上來之後,(物業)又百般刁難說,他要之前(購買)的發票啊收據啊,問題是像我們裝修,是十幾年前就裝修,不會保持發票收據這麼久,然後他們(物業)也遲遲都不處理。」

指控兆基刁難,最後說好走調解委員會,對方也沒到。

投訴人林太太:「那我等了半個鐘頭,他們都沒有人來,我問了他們公司的人,他們公司的人一推三不知,說律師怎樣啊,又要跟屋主討論啊,我覺得這樣的公司有點不負責任。」

當初花了六小時才把家整理好,光是木板櫃子等家具,粗估損失17萬,面對種種申訴,兆基回應,漏水是因房客不當使用洗衣機,應向房客求償,更澄清調解當天,負責人員有其他庭期,有主動申請改期",是投訴人不願改時間,最後承諾,損害合理範圍一定履行賠償責任,只是目前雙方對於,是否賠償和金額,還沒有共識,林太太現在只擔心求償無門。

(封面圖/東森新聞)

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